Întrebări frecvente

Securitatea digitală

Serviciul Securitatea Digitală

Ce este serviciul „Securitatea Digitală”?

„Securitatea Digitală” vă protejează dispozitivul și datele personale de diverse amenințări online: spam, programe malware (troieni, viruși, viermi), atacuri de tip phishing, rețele botnet, site-uri compromise și alte riscuri din Internet.

Cine poate beneficia de serviciul „Securitatea Digitală”?

Serviciul este disponibil pentru abonații de Telefonie Mobilă postpay și pentru abonații de Servicii de Internet / Internet + IPTV.
  • În cazul abonaților de Telefonie Mobilă, protecția este activă pe dispozitivul care utilizează numărul de telefon pentru care a fost activat serviciul.
  • În cazul abonaților de Servicii de Internet / Internet + IPTV, toate dispozitivele conectate la rețeaua clientului – fie prin cablu, fie prin Wi-Fi – vor fi protejate automat de „Securitatea Digitală”.

Cum funcționează Securitatea Digitală?

El funcționează la nivel de rețea (DNS) — adică verifică toate adresele de site pe care dispozitivele tale încearcă să le acceseze și blochează cele periculoase.

Cum pot activa serviciul?

Pentru a utiliza serviciul, nu este necesară instalarea unui software suplimentar. „Securitatea Digitală” poate fi activată gratuit, direct în cabinetul personal My Moldtelecom.

Cum pot dezactiva serviciul?

Dezactivarea serviciului se realizează la fel de simplu: în cabinetul personal My Moldtelecom.
Taxa de dezactivare este gratuită.

Ce este „Protecția datelor personale”?

Funcția „Protecția datelor personale” are rolul de a monitoriza posibilele scurgeri de informații confidențiale asociate unui utilizator.
Sistemul analizează până la 65 de tipuri de date cu caracter personal — precum nume și prenume, numere de carduri bancare, parole și alte informații asociate numărului de telefon și/sau adresei de e-mail.
În cazul în care sunt identificate scurgeri de informații, utilizatorul poate fi notificat prin SMS și e-mail, cu detalii privind sursa și natura scurgerii detectate.

Ce este „Blocarea aplicațiilor”?

Funcția permite restricționarea accesului anumitor aplicații pe dispozitiv și blocarea notificărilor nedorite.

Ce este „Filtrarea de conținut”?

Funcția permite restricționarea accesului la site-uri care conțin conținut nepotrivit pentru copii, cum ar fi: materiale pentru adulți, violente sau legate de jocuri de noroc.

Sunt protejat când folosesc o rețea Wi-Fi publică?

„Securitatea Digitală” vă protejează în timpul utilizării rețelei mobile Moldtelecom.
Atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi publică, serviciul nu poate împiedica accesul la domenii malițioase și nu poate preveni scurgerile de date personale.

Toate dispozitivele mele sunt protejate?

Protecția se aplică doar dispozitivelor pentru care este activat serviciul „Securitatea Digitală”.
Pentru a securiza alte dispozitive sau servicii, este necesară activarea serviciului separat pentru fiecare dintre ele.

Pot să îmi personalizez setările de securitate?

Da. Puteți gestiona lista de site-uri permise și interzise, puteți alege ce tip de conținut să fie blocat și puteți controla aplicațiile cărora le permiteți să trimită notificări.

Dacă datele mele au fost deja compromise, mai are rost să mă protejez?

Da. De regulă, există un interval de timp între scurgerea datelor și utilizarea lor abuzivă. În această perioadă, serviciul vă alertează pentru a lua măsuri și a vă proteja informațiile personale.

Cum sunt prelucrate datele mele?

Datele dvs. sunt procesate în conformitate cu „Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal” pentru serviciul „Securitatea Digitală”. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom.

Cât timp este stocată informația mea personală?

Moldtelecom respectă cu strictețe prevederile Legii privind protecţia datelor cu caracter personal Nr. 133 din 8 iulie 2011. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom.

De ce văd diferite pagini de blocare?

„Securitatea Digitală” blochează domenii malițioase de diverse tipuri. În aceste cazuri, apare un mesaj de avertizare cu posibilitatea de a reveni înapoi sau de a continua pe propria răspundere.
Dacă însă site-ul a fost adăugat de dvs. în lista de site-uri interzise, accesul va fi complet restricționat, iar modificările pot fi făcute doar din cabinetul personal.

Am aplicat un filtru de blocare a conținutului / am adăugat un site în lista de permisiuni sau de interdicție / am blocat o aplicație, dar modificările nu se aplică. De ce?

Modificările efectuate în setările serviciului „Securitatea Digitală” nu se aplică instantaneu. Pentru ca acestea să intre în vigoare, este necesar să așteptați aproximativ 30 de minute de la efectuarea modificărilor.

Safe Web

De ce ai nevoie de serviciul Safe Web?

Oferă acces sigur la resursele Internet, blocând site-urile cu conținut obscen, site-urile phishing sau cele care distribuie viruși.
Nu necesită reconfigurarea routerului sau a computerelor.
Restricționarea accesului la resurse ce pot afecta gadget-ul tău se asigură prin utilizarea unui server DNS specializat.

Cum activez serviciul Safe Web?

Activarea/dezactivarea se face prin aplicația My Moldtelecom sau în baza cererii depuse la orice reprezentanță Moldtelecom SA sau alte canale de recepționare a acestora.
Planul tarifar SafeWeb este destinat abonaților existenți și noi Internet sau Internet + IPTV.

Cât costă serviciul Safe Web?

Prețul serviciului este de 15 lei lunar (TVA inclus).
În cazul în care abonatul nu a dezactivat serviciul SafeWeb, la data de întâi a fiecărei luni plata va fi extrasă automat.

La ce categorii de site-uri se poate interzice accesul?

  • 18+ - pagini web care conțin nuditate, pornografie, violență
  • Jocuri online sau de noroc
  • Pagini care distribuie aplicații pirate, neautorizate, care pot conține viruși
  • Caracter dăunător – droguri, alcool, tutun, altele ce pot afecta sănătatea
  • Fraude, înșelătorie
  • Știri false, spam
  • Telefonie mobilă
  • Internet & TV
  • MCamera
  • MyMoldtelecom
  • Beneficii & programe
  • Asistență clienți