Откройте выгодные абонементы Moldtelecom для мобильной связи — безлимитные минуты, интернет 4G и 5G и современные смартфоны.
Частые вопросы
Полезно знать о портировании
Ты можешь переносить свой номер телефона столько раз, сколько пожелаешь. Если ты хочешь отменить заявку на портирование, необходимо подать запрос в магазине Moldtelecom минимум за 24 часа до назначенного времени портирования. Заявление на портирование может подписать только владелец номера телефона.
Сохраняется ли номер при портировании?
Да, при портировании твой номер телефона сохраняется. Меняется только оператор и SIM-карта, при этом текущий номер остаётся прежним.
В течение какого времени происходит портирование номера?
Ты можешь выбрать рабочий день для портирования в срок от 5 до 30 дней с момента подачи заявления. Ты получишь SMS-уведомление, когда номер станет активным в сети Moldtelecom и потребуется заменить SIM-карту.
Нужно ли уведомлять текущего оператора о портировании?
Тебе не нужно связываться с текущим оператором для оформления портирования. Moldtelecom самостоятельно управляет всеми необходимыми процедурами, а после подписания заявления на портирование договор с предыдущим оператором прекращается автоматически.
Могу ли я перенести свой номер от другого оператора в Moldtelecom?
Да. Перенос номера в Moldtelecom бесплатен и занимает до 5 рабочих дней. Вы можете оформить перенос онлайн, в салонах или через нашу службу поддержки.
Какая сеть и какая технология используются для тарифов Moldtelecom?
Все тарифы работают в сети 4G+ с бесплатным доступом к VoLTE. В доступных зонах также доступно покрытие 5G (в зависимости от устройства).
Что происходит, когда я исчерпаю включённый интернет-трафик?
После исчерпания трафика скорость автоматически снижается. Дополнительная плата не взимается, если вы не подключите опцию дополнительного трафика через MyMoldtelecom или приложение.
Включён ли роуминг-трафик в тариф?
Да. Некоторые пакеты включают GB, доступные для использования в Европейском союзе. Посмотрите в описании каждого пакета, сколько GB у вас для роуминга в ЕС. Рекомендуем ознакомиться с политикой разумного использования в роуминге.
Какие виды звонков входят в национальные минуты?
Включённые минуты могут использоваться для звонков на все мобильные и фиксированные сети Молдовы. В некоторых пакетах международные звонки (например, в Румынию, Италию) включены или доступны опционально.
Каков минимальный срок договора по тарифу?
Большинство тарифов имеют срок договора 12 или 24 месяца, в зависимости от вашего выбора. Также есть варианты без фиксированного срока, но по слегка другим ценам.
Могу ли я отменить или изменить тариф до окончания договора?
Да, но могут взиматься штрафы в зависимости от оставшегося срока. Рекомендуем связаться со службой поддержки для получения подробной информации.
Как я могу проверить и управлять своим тарифом?
Через приложение MyMoldtelecom или личный кабинет на сайте вы можете проверить расход, счёт, изменить опции или подключить дополнительные услуги.