Pot să-mi portez numărul de la alt operator la Moldtelecom?
Da. Portarea numărului tău la Moldtelecom este gratuită și durează până la 5 zile lucrătoare. Poți solicita portarea online, în magazine sau prin intermediul echipei noastre de asistență.
Young & Senior | Promo specială Moldtelecom
Descoperă abonamentele Young și Senior de la Moldtelecom, create pentru studenți, juniori și seniori, cu beneficii avantajoase pentru telefonie mobilă.
Intrebari frecvente
Ce rețea și ce tehnologie folosesc abonamentele Moldtelecom?
Toate abonamentele funcționează în rețeaua 5G MAX. Dacă te afli într-o zonă fără acoperire 5G MAX, conexiunea se va realiza prin rețeaua 4G sau 3G, în funcție de acoperirea disponibilă și compatibilitatea dispozitivului utilizat.
Ce se întâmplă când consum traficul de internet inclus?
Pentru majoritatea abonamentelor, după epuizarea traficului inclus, viteza de internet este redusă automat. Nu vei fi taxat suplimentar, decât dacă alegi să activezi opțiuni suplimentare din aplicație sau prin meniul USSD.
Abonamentele includ trafic în roaming?
Da. Unele pachete includ GB disponibili în Uniunea Europeană/SEE. Vezi în descrierea fiecărui pachet câți GB ai pentru roaming UE/SEE. Recomandăm să consulți și politica de utilizare rezonabilă în roaming.
Ce tipuri de apeluri sunt incluse în minutele naționale?
Minutele incluse pot fi utilizate pentru apeluri către toate rețelele mobile și fixe din Moldova. În unele pachete, apelurile internaționale (ex: către România, Italia) pot fi incluse sau disponibile opțional.
Care este durata minimă contractuală a unui abonament?
Majoritatea abonamentelor au durată contractuală de 12 sau 24 luni, în funcție de alegerea ta. Poți opta și pentru variante fără perioadă contractuală, dar cu prețuri puțin diferite.
Întrebări frecvente
Pot să-mi portez numărul de la alt operator la Moldtelecom?
Da. Portarea numărului tău la Moldtelecom este gratuită și durează până la 5 zile lucrătoare. Poți solicita portarea online, în magazine sau prin intermediul echipei noastre de asistență.
Ce rețea și ce tehnologie folosesc abonamentele Moldtelecom?
Toate abonamentele funcționează în rețeaua 5G MAX. Dacă te afli într-o zonă fără acoperire 5G MAX, conexiunea se va realiza prin rețeaua 4G sau 3G, în funcție de acoperirea disponibilă și compatibilitatea dispozitivului utilizat.
Ce se întâmplă când consum traficul de internet inclus?
Pentru majoritatea abonamentelor, după epuizarea traficului inclus, viteza de internet este redusă automat. Nu vei fi taxat suplimentar, decât dacă alegi să activezi opțiuni suplimentare din aplicație sau prin meniul USSD.
Abonamentele includ trafic în roaming?
Da. Unele pachete includ GB disponibili în Uniunea Europeană/SEE. Vezi în descrierea fiecărui pachet câți GB ai pentru roaming UE/SEE.
Recomandăm să consulți și politica de utilizare rezonabilă în roaming.
Ce tipuri de apeluri sunt incluse în minutele naționale?
Minutele incluse pot fi utilizate pentru apeluri către toate rețelele mobile și fixe din Moldova. În unele pachete, apelurile internaționale (ex: către România, Italia) pot fi incluse sau disponibile opțional.
Care este durata minimă contractuală a unui abonament?
Majoritatea abonamentelor au durată contractuală de 12 sau 24 luni, în funcție de alegerea ta. Poți opta și pentru variante fără perioadă contractuală, dar cu prețuri puțin diferite.
Pot anula sau modifica abonamentul înainte de finalul contractului?
Da, însă pot exista penalități în funcție de perioada rămasă. Îți recomandăm să contactezi Serviciul Clienți pentru detalii personalizate.
Cum pot verifica și gestiona abonamentul meu?
Prin aplicația MyMoldtelecom sau prin contul de pe site, poți verifica consumul, factura, schimba opțiuni sau activa extraopțiuni.
Pot activa un eSIM în loc de cartelă fizică?
Desigur. Moldtelecom oferă suport pentru eSIM pentru dispozitive compatibile. Poți solicita activarea din MyMoldtelecom sau în magazine.