Moldtelecom întreprinde acțiuni de îmbunătățire a experienței clientului pentru serviciului IPTV
Compania Moldtelecom este prima companie din țară care a lansat serviciul de Televiziune digitală interactivă, la nivel național. Din 2010 până în prezent, Moldtelecom nu doar și-a menținut poziția de lider în prestarea serviciilor IPTV dar își continuă ascensiunea, oferind clienților săi servicii noi și calitative.
La Moldtelecom, ai parte de cea mai tare ofertă de televiziune interactivă cu o nouă interfață prietenoasă, 184 de canale TV dintre care 74 în format HD, canale de top cu filme, seriale, show-uri TV, desene animate, emisiuni de divertisment, natură şi știință. Biblioteca de filme online Megogo, oferită cadou, sau cinema-online IVI, te încântă cu o listă impresionantă de filme şi emisiuni fără publicitate.
Serviciile Moldtelecom sunt apreciate de clienți, în primul rând, pentru simplitate și utilitate.
De fiecare data ținem cont de solicitările clientului pentru ai oferi toate posibilitățile de a se bucura de servicii calitative și soluții personalizate.
Iată de ce am creat o nouă interfață mult mai prietenoasă care include
posibilități noi, ca:
•
Ghidul electronic de programe ce oferă informații despre programele TV pentru următoarele câteva zile. Poți vedea ora şi durata emisiunilor, dar şi o scurtă descriere a lor.
•
Control Parental, îți permite să restricționezi anumite canale sau genuri de programe TV pentru utilizatorii din familie, împiedicând astfel accesul copiilor la conținut nerecomandat.
•
Arhiva TV, îți oferă libertatea de a accesa emisiunile preferate din arhiva programelor TV, care au fost difuzate cu până la 7 zile în urmă, pentru a le viziona în timpul comod pentru tine, iar cele preferate le poți viziona în reluare.
•
Schimbarea limbii de difuzare sau a subtitrărilor. Unele posturi TV conțin benzi audio în mai multe limbi. Poți alege limba în care să fie difuzate canalele preferate. De asemenea, la dorință, poți activa sau dezactiva subtitrările canalelor TV.
În plus, la început de nou an, 2022 ne propunem să completăm grila noastră cu canale noi, de diferită tematică și să revedem poziționarea canalelor în grilă, care va fi efectuată în mai multe etape.
La baza repoziționării canalelor vor sta mai multe criterii precum: ratingul din surse diverse, solicitările și preferințele clienților, analiza pieței, promovarea contentului local, și altele, pentru a le oferi abonaților noștri cea mai bună experiență în utilizarea serviciului.
Totodată, clientul are posibilitatea să-ți creeze lista proprie de canale favorite în funcție de gusturile și preferințele sale.
Toate aceste acțiuni au drept scop îmbunătățirea experienței clientului, diversificarea conținutului, oferirea calității excelente a imaginii și o stabilitate crescută a serviciului TV, datorită celor mai noi tehnologii de acces FTTB, FTTH și GPON.
Moldtelecom – un singur operator pentru a le face pe toate