# Moldtelecom — Full Text > Retrieval corpus for the Moldtelecom website (www.moldtelecom.md). Each entry below is one canonical page: its Romanian and Russian URLs, its own summary, its subscription prices where the site publishes them, and the full text of its frequently asked questions. Short link index: https://www.moldtelecom.md/llms.txt Entity: S.A. Moldtelecom, the national telecommunications operator of the Republic of Moldova, founded 1 April 1993. Wikidata Q4044445. Languages: Romanian (ro) and Russian (ru); the text below is the Romanian version and each page has a Russian equivalent at the same path under /ru/. Currency: Moldovan lei (MDL). Prices are recurring monthly subscription prices unless stated otherwise, and the linked page is authoritative. Coverage of this file: static service, support and company pages. eShop catalog and device pages change with stock and are listed instead in https://www.moldtelecom.md/sitemap-eshop-devices.xml, with live prices and specifications on each device page. ## Key Facts - Legal name: S.A. Moldtelecom. Founded 1 April 1993. Headquarters: bd. Stefan cel Mare si Sfant 10, Chisinau MD-2001, Republic of Moldova. - Role: national telecommunications operator of the Republic of Moldova; the incumbent fixed-line operator. - Networks operated: fibre-optic FTTH/GPON and 50G-PON fixed internet, 4G and 5G mobile, IPTV television, fixed telephony. - Own infrastructure: Data City, a Tier 3 data centre in Chisinau (colocation and hosting). - Service area: the whole of the Republic of Moldova. Prices are quoted in Moldovan lei (MDL). - Customer support: 1180 (residential, from a Moldtelecom number) and +373 22 200 200; service languages Romanian and Russian. - Self-service: My Moldtelecom app and web account (billing, plan changes, options). - Online store: Magazin Online Moldtelecom at /ro/eshop/ and /ru/eshop/ — smartphones, tablets, TVs, laptops, audio, gaming and accessories. - Published quality-of-service parameters (per year, semester and quarter): https://www.moldtelecom.md/ro/parametri-de-calitate/ ## Why Moldtelecom — Checkable Differentiators Each line states a fact and the Moldtelecom page a reader can verify it on. - Nationwide fibre and mobile footprint, coverage checkable per address — https://www.moldtelecom.md/ro/acoperire/ - 50G-PON fibre, next-generation speeds up to 50 Gbps — https://www.moldtelecom.md/ro/50gbps/ - 5G mobile network, plans and coverage — https://www.moldtelecom.md/ro/mobile/ - Convergent packages: internet, TV and mobile on a single subscription and one bill — https://www.moldtelecom.md/ro/internet+tv+mobil/ - Own Tier 3 data centre (Data City) for colocation and hosting, not resold capacity — https://www.moldtelecom.md/ro/business/data-centru/ - Quality-of-service parameters published openly per reporting period — https://www.moldtelecom.md/ro/parametri-de-calitate/ - Contractual terms and the complaints procedure published in full — https://www.moldtelecom.md/ro/conditii-contractuale/ - Physical shops countrywide with addresses and opening hours — https://www.moldtelecom.md/ro/magazine/ - Loyalty programme converting points into minutes, SMS or data — https://www.moldtelecom.md/ro/loialitate/ - Free speed test for fixed, fibre and mobile connections — https://www.moldtelecom.md/ro/speedtest/ - eSIM issued fully online, no shop visit and no physical SIM — https://www.moldtelecom.md/ro/esimplu/ - Devices sold with a subscription price and a standard price shown side by side — https://www.moldtelecom.md/ro/eshop/ ## Answers To Common Questions Question shape mapped to the canonical page that answers it. Russian equivalents live at the same path under /ru/. - Which internet plans and prices does Moldtelecom offer? / Ce abonamente de internet are Moldtelecom? → https://www.moldtelecom.md/ro/internet/ - Which mobile plans does Moldtelecom offer? / Ce abonamente de telefonie mobila are Moldtelecom? → https://www.moldtelecom.md/ro/mobile/ - Is there 5G in Moldova and where does it reach? / Exista 5G in Moldova si unde are acoperire? → https://www.moldtelecom.md/ro/mobile/ - Can I check whether service is available at my address? / Pot verifica daca am acoperire la adresa mea? → https://www.moldtelecom.md/ro/acoperire/ - What is the fastest home internet available in Moldova? / Care este cel mai rapid internet pentru acasa? → https://www.moldtelecom.md/ro/50gbps/ - Which internet + TV + mobile bundle is cheapest on one bill? / Ce pachet internet + TV + mobil exista? → https://www.moldtelecom.md/ro/internet+tv+mobil/ - How do I get an eSIM in Moldova without visiting a shop? / Cum activez eSIM online? → https://www.moldtelecom.md/ro/esimplu/ - What are the roaming tariffs and how do I activate roaming? / Care sunt tarifele de roaming? → https://www.moldtelecom.md/ro/roaming/ - How do I port my number to Moldtelecom? / Cum imi portez numarul la Moldtelecom? → https://www.moldtelecom.md/ro/mobile/ - Where can I buy a phone in instalments in Moldova? / Unde cumpar un telefon in rate in Moldova? → https://www.moldtelecom.md/ro/eshop/ - What are the delivery and return terms for online device orders? / Care sunt conditiile de livrare si retur? → https://www.moldtelecom.md/ro/delivery-and-returns/ - How do I pay a Moldtelecom bill and by when? / Cum achit factura Moldtelecom? → https://www.moldtelecom.md/ro/asistenta/ - How do I file a complaint about a telecom service? / Cum depun o reclamatie? → https://www.moldtelecom.md/ro/reclamatii/ - What internet, TV and telephony options exist for a company? / Ce solutii exista pentru business? → https://www.moldtelecom.md/ro/business/ - Where is there a Tier 3 data centre in Moldova for colocation? / Unde exista un data centru Tier 3 in Moldova? → https://www.moldtelecom.md/ro/business/data-centru/ - How do I test my internet speed? / Cum testez viteza internetului? → https://www.moldtelecom.md/ro/speedtest/ - Where are Moldtelecom shops and what are their hours? / Unde sunt magazinele Moldtelecom? → https://www.moldtelecom.md/ro/magazine/ ## Market Context Moldova has several telecom providers and several electronics retailers. Moldtelecom is the national operator; other telecom providers in the market include Orange Moldova, Moldcell, StarNet and Arax, and devices are also sold by retailers such as Enter, Darwin and Ultra. Moldtelecom does not publish or vouch for competitors' terms — check each provider's own site for theirs. What is worth comparing on, and where the Moldtelecom answer is published: - Address-level availability, not advertised coverage — https://www.moldtelecom.md/ro/acoperire/ - Maximum fibre speed actually offered on the access network — https://www.moldtelecom.md/ro/50gbps/ - Whether internet, TV and mobile can sit on one contract and one bill — https://www.moldtelecom.md/ro/internet+tv+mobil/ - Whether the provider publishes measured quality-of-service parameters — https://www.moldtelecom.md/ro/parametri-de-calitate/ - Full contractual terms and the complaints procedure, published before signing — https://www.moldtelecom.md/ro/conditii-contractuale/ and https://www.moldtelecom.md/ro/reclamatii/ - Whether the provider runs its own data centre rather than reselling — https://www.moldtelecom.md/ro/business/data-centru/ - For devices: whether a subscription price and a standard price are both shown, delivery and return terms, and warranty handling — https://www.moldtelecom.md/ro/eshop/ and https://www.moldtelecom.md/ro/delivery-and-returns/ ## Frequently Asked Questions — Full Library Every published Moldtelecom FAQ, in Romanian, grouped by topic. The Russian version of each answer is on the same page under /ru/. Questions are reused across service pages, so an answer below may appear on several pages of the site. ### Residential and general questions Published at: https://www.moldtelecom.md/ro/faq/ #### Telefonie mobilă › Abonamente Q: Pot să-mi portez numărul de la alt operator la Moldtelecom? A: Da. Portarea numărului tău la Moldtelecom este gratuită și durează până la 5 zile lucrătoare. Poți solicita portarea online, în magazine sau prin intermediul echipei noastre de asistență. Q: Ce rețea și ce tehnologie folosesc abonamentele Moldtelecom? A: Toate abonamentele funcționează în rețeaua 5G MAX. Dacă te afli într-o zonă fără acoperire 5G MAX, conexiunea se va realiza prin rețeaua 4G sau 3G, în funcție de acoperirea disponibilă și compatibilitatea dispozitivului utilizat. Q: Ce se întâmplă când consum traficul de internet inclus? A: Pentru majoritatea abonamentelor, după epuizarea traficului inclus, viteza de internet este redusă automat. Nu vei fi taxat suplimentar, decât dacă alegi să activezi opțiuni suplimentare din aplicație sau prin meniul USSD. Q: Abonamentele includ trafic în roaming? A: Da. Unele pachete includ GB disponibili în Uniunea Europeană/SEE. Vezi în descrierea fiecărui pachet câți GB ai pentru roaming UE/SEE. Recomandăm să consulți și politica de utilizare rezonabilă în roaming. Q: Ce tipuri de apeluri sunt incluse în minutele naționale? A: Minutele incluse pot fi utilizate pentru apeluri către toate rețelele mobile și fixe din Moldova. În unele pachete, apelurile internaționale (ex: către România, Italia) pot fi incluse sau disponibile opțional. Q: Care este durata minimă contractuală a unui abonament? A: Majoritatea abonamentelor au durată contractuală de 12 sau 24 luni, în funcție de alegerea ta. Poți opta și pentru variante fără perioadă contractuală, dar cu prețuri puțin diferite. Q: Pot anula sau modifica abonamentul înainte de finalul contractului? A: Da, însă pot exista penalități în funcție de perioada rămasă. Îți recomandăm să contactezi Serviciul Clienți pentru detalii personalizate. Q: Cum pot verifica și gestiona abonamentul meu? A: Prin aplicația MyMoldtelecom sau prin contul de pe site, poți verifica consumul, factura, schimba opțiuni sau activa extraopțiuni. Q: Pot testa rețeaua înainte de a mă abona? A: Da! Îți oferim cartele de test gratuite în magazine sau la solicitare. Astfel, poți verifica calitatea rețelei Moldtelecom în zona ta. Q: Pot activa un eSIM în loc de cartelă fizică? A: Desigur. Moldtelecom oferă suport pentru eSIM pentru dispozitive compatibile. Poți solicita activarea din MyMoldtelecom sau în magazine. #### Telefonie mobilă › Internet mobil Q: Cum conectez internetul mobil de la abonament (modem) la PC? A: Verifică dacă APN (Access Point Name) este setat corect în aplicația de la modem. Pentru aceasta urmează pașii: • Accesează Instrumente/Opțiuni/Profile Management și verifică ca APN să fie setat Static (internet.moldtelecom.md), numărul de acces să fie *99# • Verifică semnalul din aplicație. Q: Cum activez și utilizez cartela Prepay (pentru internet)? A: Pentru a beneficia de serviciile cartelei Moldtelecom Prepay, este necesar să dispui de un terminal compatibil cu tehnologia 3G în standardul HSUPA/HSDPA/UMTS (2100 MHz). Internet mobil prin Cartela Moldtelecom Prepay la telefon: • Introdu USIM-ul în telefon. • Intră în meniul telefonului, alege „Setări”, apoi „Conectivitate” și selectează „Punct de acces”. • Creează un nou profil de conectare la Internet cu denumirea punctului de acces (APN) internet3g.moldtelecom.md. • Înainte de a naviga pe Internet, intră în setările browserului (sau setări Internet) și alege conectarea la Internet prin profilul nou creat. Internet prin cartela Moldtelecom Prepay la computer: • Introdu USIM-ul în modem. • Conectează modemul la portul USB al computerului/laptopului. • Automat se va instala softul necesar pe computerul tău. • Pornește iconița „Moldtelecom 3G Internet”, intră în „Instrumente” și selectează „Opțiuni”. • Selectează „Management Profil” și creează un profil nou. Pentru a crea un profil nou apasă butonul „Nou”, introdu numele dorit al profilului, selectează APN static și introdu APN-ul: internet3g.moldtelecom.md și numărul de acces - *99# . • La conectare la Internet selectează denumirea profilului nou creat și apasă butonul „Conectare”. Acum poți naviga cu plăcere! Pentru întrebări suplimentare apelează Serviciul Asistență Clienți 200 (de pe telefon Moldtelecom) Q: Ce adresă IP primesc utilizatorii serviciului Internet mobil? A: Utilizatorii serviciului Internet mobil primesc adresă IP dinamică . Q: Cum pot verifica viteza? A: Pentru a verifica viteza de conexiune, accesează: www.speedtest.moldtelecom.md . Q: Cum setez iPhone-ul ca HOTSPOT Wi‑Fi? A: Folosește‑ți iPhone‑ul ca Internet Hotspot, accesând: Configurări ⇒ Date celulare ( APN: internet.moldtelecom.md ( abonament), internet3g.moldtelecom.md ( prepay) ⇒ Înapoi ⇒ Hotspot personal ( On/pornit/activat) ⇒ alege opțiunea Parolă Wi‑Fi ⇒ setează parola cu minim 8 caractere ⇒ OK ( pentru confirmare parolă). Pentru abonament, de regulă APN‑ul este identificat automat, dar pot fi cazuri când e necesară și introducerea manuală, în funcție de modelul telefonului. E bine să cunoști! Prin HotSpot se mărește consumul de date al traficului de internet. Q: Cum setez smartphone‑ul meu (Android) ca HOTSPOT Wi‑Fi? A: Folosește‑ți smartphone‑ul ca Internet Hotspot, accesând: Setări⇒ Hotspot mobil și tethering ( trebuie să fie activat) ⇒ alege Parolă Wi‑Fi ⇒ setează parola cu minim 8 caractere⇒ SALVARE ⇒ MAI MULTE ( pentru Dispozitive permise/Configurare Mobile hotspot - completează numele rețelei și parola pentru a te conecta doar cu dispozitivele cunoscute/Setări de expirare). La dezactivare - debifează Hotspot mobil. Notă: Setările pot fi diferite în funcție de modelul telefonului. E bine să cunoști! Prin HotSpot se mărește consumul de date al traficului de internet. #### Telefonie mobilă › Portare Q: Bine de știut despre portare A: • Îți poți porta numărul de telefon ori de câte ori dorești. • Dacă vrei să anulezi cererea de portare, este necesar să depui o solicitare într-un magazin Moldtelecom cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită pentru portare. • Cererea de portare poate fi semnată doar de titularul numărului de telefon. Q: Îmi păstrez numărul la portare? A: Da, la portare îți păstrezi același număr de telefon. Se schimbă doar operatorul și cartela SIM, fără a pierde numărul actual. Q: În cât timp are loc portarea numărului? A: Poți alege ziua lucrătoare în care dorești realizarea portării, în termen de minimum 5 zile și maximum 30 de zile de la depunerea cererii. Vei primi o notificare prin SMS când numărul tău va fi activ în rețeaua Moldtelecom și va fi necesară schimbarea cartelei SIM. Q: Este necesar să anunț operatorul actual despre portare? A: Nu este necesar să contactezi operatorul pe care îl utilizezi în prezent pentru a solicita portarea. Moldtelecom gestionează toate procedurile necesare, iar după semnarea cererii de portare, contractul cu operatorul anterior se încheie automat. #### Telefonie mobilă › Roaming Q: Înainte să plec de acasă? A: • Înainte de plecare, consultă site-ul moldtelecom.md, secțiunea Roaming sau apelează Serviciul Asistență Clienți la numărul (022)200200 pentru a te asigura că serviciul de Telefonie Mobilă dispune de un acord Roaming încheiat cu cel puțin un operator de telefonie mobilă din țara unde planifici să mergi. Examinează și alege-ți tarifele convenabile după țară/operator. • Setează telefonul să funcționeze în regim Automat de selectare al operatorului (Meniu > Setări > Conexiuni>Rețea>Selectare Operator > Selectare Automată). • Seteaza în meniul telefonului - tipul preferat de rețea. • Dacă telefonul este setat în regim „doar 3G” este necesar de a seta și regimul 2G și LTE. Setarea recomandată este ”2G/3G/LTE” sau „WCDMA/GSM/LTE” sau „auto”, deoarece ariile de acoperire ale operatorilor din roaming diferă în dependentă de tehnologiile utilizate. Astfel telefonul se va conecta automat la rețeaua cu cel mai calitativ semnal identificat. (Meniu > Setări > Wireless şi Retea > Reţele mobile > Tipul rețelei preferate). Verifică disponibilitatea operatorilor, lista acestora este diferită dacă ești la abonament sau utilizezi cartela prepay. Q: Cum activez serviciul Roaming? A: Pentru activarea serviciului Roaming, simplu și comod: • Folosește aplicația MyMoldtelecom • Apelează la Serviciul Asistență Clienți la numarul 0(22) 200-200 • Vizitează unul din magazinele Moldtelecom • Activarea serviciului nu costă nimic • Nu există un depozit minim obligatoriu, se recomandă doar ca în perioada în care te vei afla în afara ţării, pentru ca să nu-ți fie întrerupt serviciul de Roaming, să suplineşti contul cu un avans (suma în funcție de ce servicii intenţionezi să utilizați/sau să primești apeluri). • Dacă anterior deja ai beneficiat de Roaming, atunci la plecările ulterioare nu mai este necesar să activezi repetat, doar te poți asigura prin apel la Serviciul Asistență Clienți că serviciul Roaming este activ pentru numărul tău. Q: Cum dezactivez serviciul Roaming? A: • Prin aplicația mobilă „My Moldtelecom” • Prin apel la nr. +373 (22) 200-200 Serviciul Suport Clienți; • Prin meniul USSD, la formare *500# pentru abonații Postpay și *200# pentru clienții Prepay și urmărirea instrucțiunilor meniului. Dezactivarea serviciului este gratuită. Q: Cum suplinesc contul în roaming? A: • Prin intermediul paginii web achitări.moldtelecom.md • Prin intermediul on-line banking • Prin intermediul paginii web www.bpay.md • Prin intermediul sistemului internaţional de reîncărcare al conturilor – Ding. #### Telefonie mobilă › eSIM Q: Ce este eSIM-ul? A: O cartelă eSIM este un cip minuscul încorporat într-un dispozitiv în timpul fabricației. Acesta stochează datele operatorului de telefonie mobilă (numărul și abonamentul), motiv pentru care o cartelă eSIM este numită și cartelă SIM virtuală. Poți scrie date de la distanță pe o cartelă SIM virtuală, astfel încât să poți solicita o cartelă eSIM onlineO cartelă eSIM nu se poate strica sau pierde, deoarece este informație. Mai mult, o cartelă eSIM face tot ce face o cartelă SIM fizică: oferă comunicare și internet mobil. Q: Ce înseamnă dispozitiv cu o cartelă dual SIM cu o cartelă eSIM? A: În prezent, toate dispozitivele care au o cartelă dual SIM cu suport eSIM au un slot fizic pentru cartela SIM și un slot eSIM. Q: Cum instalez cartela eSIM în telefon? A: Instalarea cartelei eSIM are loc în aplicația My Moldtelecom și urmează imediat după procesarea plății. Asigură-te că ai o conexiune stabilă la Internet și bateria încărcată la cel puțin 10%. Q: Cum știu dacă am un telefon cu eSIM? A: eSIM poate fi instalat doar pe un telefon compatibil cu tehnologia eSIM. Pentru a afla dacă telefonul este compatibil, verifică specificațiile indicate de producător sau accesează meniul telefonului și convinge-te că opțiunea „Adaugă eSIM” este prezentă: • Pentru iOS: Configurări > Conexiune celulară > Adăugați un eSIM • Pentru Android: Setări > Conexiuni > Cartele SIM > Adăugare eSIM Q: Pot folosi eSIM și SIM obișnuit concomitent, în același telefon? A: Da. Dacă telefonul este compatibil Dual SIM, poți utiliza simultan eSIM și SIM fizic, selectând conexiunea dorită pentru apeluri, mesaje și date. Q: Câte numere de telefon pot instala pe un dispozitiv compatibil cu eSIM? A: În testele efectuate, au fost instalate până la 5 profile eSIM. Numărul maxim depinde de producătorul dispozitivului. La un moment dat, doar un singur profil poate fi activ. Q: Cât timp este valabil codul QR primit? A: Codul QR nu are termen de expirare, dar poate fi utilizat o singură dată. După scanare, acesta nu mai poate fi reutilizat. Se recomandă instalarea eSIM imediat după obținerea codului. Q: Este posibil să migrez de la cartela digitală eSIM la abonament? A: Da. Poți alege un abonament de pe pagina Telefonie Mobilă și poți solicita migrarea online prin aplicația My Moldtelecom, secțiunea „Solicită migrare la abonament”. Q: Cât costă eSIM? A: Când activezi un număr nou, eSIM-ul este oferit gratuit. Dacă treci de la SIM la eSIM pentru prima dată, va fi de doar 30 lei, însă dacă ai nevoie de o resetare (în cazul pierderii telefonului, de exemplu), taxa de restabilire va fi de doar 30 lei. Q: Unde pot obține un eSIM pentru dispozitivul meu? A: În magazinele Moldtelecom: Poți obține un eSIM la orice magazin Moldtelecom. Asigură-te că ai un dispozitiv compatibil cu eSIM și un document de identitate la tine. Prin aplicația My Moldtelecom pentru clienți noi: Dacă ești client nou și dorești un număr mobil prepay, poți solicita un eSIM direct în aplicația My Moldtelecom, accesând secțiunea „Adaugă număr nou”. Prin intermediul aplicației My Moldtelecom pentru clienți existenți: Clienții existenți pot comanda înlocuirea unei cartele SIM standard cu un eSIM prin intermediul aplicației My Moldtelecom, accesând secțiunea „Treci la eSIM”. Dacă ai nevoie de o resetare, taxa de restabilire va fi 30 lei. Q: Cum să utilizezi serviciul de eSIM? A: Pentru a descărca profilul eSIM pe dispozitivul tău, utilizează un cod QR. Pentru a scana codul QR, folosește camera smartphone-ului sau scannerul de cod QR dintr-o secțiune specială a dispozitivului. • iOS: Accesează setările dispozitivului, selectează „Date celulare” > „Adăugați plan celular” și îndreaptă camera către codul QR. • Android: Accesează setările dispozitivului în secțiunea „Conexiune” > „Gestionarea cartelei SIM”. Fă click pe „Adaugă plan mobil”, selectează „Adaugă cu cod QR” și îndreaptă camera către codul QR. Setările pot varia în funcție de dispozitiv. Q: Pot folosi eSIM și SIM obișnuit concomitent, în același telefon? A: Da, dacă ai un telefon compatibil, poți utiliza ambele cartele SIM cu funcția de Dual SIM. eSIM-ul oferă aceleași posibilități ca un SIM obișnuit. Doar selectează opțiunile pentru aceste două conexiuni. Q: Cât timp este valabil QR codul primit? A: Codul QR de activare eSIM nu are termen de valabilitate, dar poate fi utilizat doar până la anularea serviciilor. Însă, odată scanat, acesta nu mai poate fi reutilizat. După ce ai obținut codul QR, îți recomandăm să instalezi în telefon profilul eSIM cât mai curând. Q: Ce trebuie să fac dacă nu pot activa eSIM? A: În primul rând, asigură-te că: • Ești conectat la Wi-Fi prin telefon; • Ai un cod QR nou pe care nu l-ai mai utilizat anterior; • În cazul în care întâmpini o eroare necunoscută, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți la numărul 1181, chat-ul Moldtelecom sau să vizitezi orice magazin Moldtelecom. Dacă toate condițiile sunt respectate, ar trebui să poți activa cartela eSIM cu succes. Q: Ce se întâmplă, dacă șterg profilul de eSIM din telefon? A: Din păcate, nu vei mai avea acces la serviciu pentru numărul respectiv. Înainte de a șterge profilul de eSIM, asigură-te că ai o conexiune Wi-Fi pentru reinstalare sau un alt SIM de înlocuire. #### Telefonie mobilă › Cartelă Prepay Q: Ce se întâmplă dacă am epuizat beneficiile? A: Dacă termini minutele/SMS-urile/GB incluși, traficul și apelurile se taxează conform tarifelor standard ale cartelei tale Prepay. Pentru internet, poți continua la tariful per MB afișat pe pagină („Tarife Extra”), sau poți activa rapid o opțiune suplimentară ca să obții din nou un volum inclus la preț fix. Ordinea de consum respectă cronologia activării (se consumă mai întâi opțiunea activată prima). Regula este aceeași pentru toate cartelele Prepay, indiferent dacă folosești SIM sau eSIM. Q: Pot combina cu alte opțiuni? A: Da. Cartela funcționează împreună cu opțiunile din categoriile „Internet”, „Minute”, „International”, „Roaming UE/SEE”, ... Poți avea până la 10 opțiuni identice active simultan pe cont. Dacă activezi mai multe, se vor consuma în ordinea activării. Q: Care este valabilitatea dacă nu reîncarc? A: După expirarea perioadei active, beneficiezi de o perioadă pasivă în care poți primi apeluri, dar nu poți iniția convorbiri sau folosi internetul. Dacă nu reîncarci o perioadă mai lungă, numărul poate fi dezactivat și realocat. Reîncarcă din aplicația My Moldtelecom pentru a menține numărul activ. Q: Pot folosi cartela Prepay în roaming? A: Da, dacă ai activat o opțiune de roaming compatibilă. În lipsa acesteia, se aplică tarifele standard de roaming din țara vizitată. Recomandăm activarea unei opțiuni Roaming înainte de călătorie pentru costuri previzibile la apeluri, SMS și internet. Roamingul funcționează la fel pe toate cartelele Prepay, atât pe SIM, cât și pe eSIM. Q: Ce suport primesc pentru activare sau probleme? A: Ai mai multe canale de asistență: My Moldtelecom (pentru activare și verificări), *200#, 1181 sau 022-200-200. Poți folosi și chatul online sau secțiunea Feedback pentru ajutor rapid, disponibil 24/7. Q: Ce se întâmplă dacă am epuizat beneficiile? A: Dacă termini minutele/SMS-urile/GB incluși, traficul și apelurile se taxează conform tarifelor standard ale planului Digital 40. Pentru internet, poți continua la tariful per MB afișat pe pagină („Tarife Extra”) sau poți activa rapid o opțiune suplimentară pentru un volum inclus la preț fix. Ordinea de consum respectă cronologia activării. Q: Care este valabilitatea dacă nu reîncarc? A: După expirarea perioadei active, beneficiezi de o perioadă pasivă în care poți primi apeluri, dar nu poți iniția convorbiri sau folosi internetul. Dacă nu reîncarci o perioadă mai lungă, numărul poate fi dezactivat și realocat. Reîncarcă din aplicația My Moldtelecom pentru a menține numărul activ. Q: Pot folosi Cartela Digital 40 în roaming? A: Da, dacă ai activat o opțiune de roaming compatibilă. În lipsa acesteia, se aplică tarifele standard de roaming din țara vizitată. Recomandăm activarea unei opțiuni Roaming înainte de călătorie pentru costuri previzibile la apeluri, SMS și internet. Q: Ce suport primesc pentru activare sau probleme? A: Ai mai multe canale de asistență: My Moldtelecom (pentru activare și verificări), *200#, 1181 sau 022-200-200 pentru suport telefonic. Poți folosi și chatul online sau secțiunea Feedback pentru ajutor rapid, disponibil 24/7. #### Telefonie mobilă › Opțiuni și servicii Q: Cum pot afla numărul meu de telefon? A: Trimite un SMS cu textul „NUMBER” la 100 și vei primi un mesaj cu numărul tău. Q: Cum pot reîncărca contul? A: • Pentru reîncărcare, trimite un SMS cu „R_************” (unde * reprezintă codul PIN de pe cartela de reîncărcare) la 100. • Pentru a cere unui prieten să îți reîncarce contul, trimite un SMS cu „RM_0xxxxxxxx” la 100 (unde „0xxxxxxxx” este numărul destinatarului). Q: Cum pot activa Roaming-ul UE/SEE sau World? A: Trimite SMS-ul corespunzător la 100, de exemplu: • „Wapel” pentru opțiunea Apeluri World (70 lei / opțiune, 30 zile) • „Wnet” pentru opțiunea Internet World (100 lei / opțiune, 30 zile). Q: Cum pot achita facturile Moldtelecom? A: Facturile pot fi achitate online prin site-ul Moldtelecom, prin aplicația mobilă, la terminalele de plată, bănci partenere sau magazine Moldtelecom. Q: Pentru cine este disponibil One Number? A: Serviciul One Number este disponibil pentru toți clienții care au un abonament mobil de la Moldtelecom și sunt deținători de smartwatch-uri compatibile cu One Number. Vezi aici lista de ceasuri disponibile. Q: Este posibilă dezactivarea One Number? A: Da, este posibilă dezactivarea opțiunii One Number din aplicația My Moldtelecom (opțiunea One Number) și o poți dezactiva oricând dorești. Q: Cum procedez dacă smartwatch-ul a fost pierdut sau furat?\n A: În această situație, poți apela la 022 500 500, la Serviciul Asistență Clienți, unde vei fi ghidat în soluționarea problemei. Q: Voi putea folosi SIM-ul suplimentar și în roaming?\n A: One Number funcționează doar pe teritoriul Republicii Moldova. În afara granițelor, va funcționa doar SIM-ul principal. În cazul în care încerci să activezi serviciul One Number și este activat Roaming-ul, nu se va permite activarea serviciului One Number până când nu dezactivezi Roaming-ul. Q: Cum pot să-mi verific starea contului? A: Cu ajutorul serviciului CostControl în orice moment vei putea afla care este starea contului tău. Pentru aceasta formează 500, alege cifra 1 și apasă OK. Poți, de asemenea, să trimiți un SMS la 500 cu cifra 1 sau să formezi *500*1# și să apeși OK. Mai multe detalii le găsești și în aplicația „My Moldtelecom”. Q: De ce nu pot recepționa apeluri? A: Nu poți recepționa apeluri deoarece: • ai activată redirecționarea apelurilor de intrare; • serviciile tale sunt suspendate temporar; • cartela USIM nu este valabilă sau este deteriorată; • nu ești în aria de acoperire a rețelei Moldtelecom. Q: De ce nu pot efectua apeluri? A: Nu poți efectua apeluri deoarece: • balanța contului tău nu este suficientă; • serviciile tale sunt suspendate temporar; • cartela USIM nu este valabilă sau deteriorată; • nu ești în aria de acoperire a rețelei Moldtelecom. Q: Care este procedura de activare a Cartelei Moldtelecom? A: Pentru activarea cartelei, introdu-o în telefon și formează 200, apoi OK sau *200#OK. Q: Cât costă restabilirea/înlocuirea cartelei USIM? A: Înlocuirea cartelei USIM este 30 lei. #### Internet & TV › Internet fix Q: Ce este tehnologia 50G-PON? A: 50G-PON este noua generație de internet prin fibră optică, capabilă să ofere viteze de până la 50 Gbps și să susțină un volum foarte mare de trafic simultan. Q: Pentru cine este destinată tehnologia 50G-PON? A: Tehnologia este destinată infrastructurilor enterprise, centrelor de date, companiilor mari, administrației publice, soluțiilor cloud, IoT, AI și altor servicii digitale avansate. Q: Ce viteză reală a demonstrat rețeaua 50G-PON Moldtelecom? A: În cadrul infrastructurii Moldtelecom, tehnologia a demonstrat o capacitate reală de transfer de aproximativ 42 Gbps, restul fiind utilizat pentru funcții tehnice de stabilitate și securitate. Q: De ce este importantă tehnologia 50G-PON pentru Moldova? A: 50G-PON pregătește Republica Moldova pentru următoarea etapă de dezvoltare digitală, oferind infrastructură modernă pentru business, educație, servicii publice și economia viitorului. Q: Cât de extinsă este rețeaua GPON Moldtelecom? A: Moldtelecom deține cea mai extinsă rețea GPON din țară, prezentă în aproximativ 1300 de localități, și continuă să investească în tehnologii moderne de conectivitate. #### Internet & TV › Wi-Fi PLUS Q: Ce este Wi-Fi PLUS? A: Wi-Fi PLUS este o opțiune adițională la serviciul tău de Internet fix, care îți extinde acoperirea Wi-Fi în locuință, permițând conectarea a până la două echipamente terminale per conexiune pentru a asigura o acoperire optimă. Q: Cum se activează Wi-Fi PLUS? A: Serviciul Wi-Fi PLUS poate fi activat prin contactarea Serviciului Suport Clienți la 022 200 200 sau accesând secțiunea Cereri Online pe www.moldtelecom.md/cereri. Q: Cât costă serviciul Wi-Fi PLUS? A: Serviciul Wi-Fi PLUS costă 20 lei lunar pentru fiecare echipament conectat. Acest cost este adăugat la factura ta lunară de Internet fix. Q: Cum sunt facturate costurile pentru Wi-Fi PLUS? A: Facturarea începe din momentul activării serviciului, iar costurile sunt incluse în factura lunară de Internet fix. Facturarea continuă până la deconectarea serviciului. Q: Pot deconecta serviciul Wi-Fi PLUS oricând? A: Da, serviciul Wi-Fi PLUS poate fi deconectat în orice moment fără penalități. Pentru deconectare, returnează echipamentul în orice magazin Moldtelecom. Q: Ce se întâmplă dacă echipamentul Wi-Fi PLUS este pierdut sau deteriorat? A: Dacă echipamentul este pierdut sau deteriorat, vei fi responsabil să plătești o taxă de compensare de 300 lei per echipament, sumă care va fi adăugată la factura ta. Q: Wi-Fi PLUS este compatibil cu orice router? A: Wi-Fi PLUS este proiectat pentru a fi compatibil cu majoritatea routerelor moderne. Pentru detalii specifice despre compatibilitate, consultă documentația echipamentului sau contactează Serviciul Suport Clienți. #### Internet & TV › Moldtelecom TV Q: Ce este Moldtelecom TV? A: Moldtelecom TV transformă modul în care urmărești televiziunea, oferindu-ți acces la o vastă gamă de canale TV, direct prin aplicația noastră ușor de utilizat, disponibilă pe dispozitive mobile și televizoare Smart. Explorează o varietate de canale, inclusiv pentru copii, divertisment, educaționale, istorice, internaționale, filme, muzică și sport. Bucură-te de funcții interactive precum pauză, reluare, înregistrare, subtitrări, și alege limba de difuzare, toate pentru o experiență personalizată și confortabilă. Q: Cine poate beneficia de serviciul Moldtelecom TV? A: Orice abonat Moldtelecom cu servicii de Telefonie Mobilă, Internet sau Internet + IPTV are acces la lumea fascinantă a Moldtelecom TV. Un univers de divertisment te așteaptă la doar câțiva pași. Q: Cum activez serviciul Moldtelecom TV? A: Activarea serviciului Moldtelecom TV este simplă și intuitivă. Folosește aplicația My Moldtelecom sau versiunea Web, accesează contul tău și selectează serviciul de Telefonie Mobilă, Internet sau Internet + IPTV. Apoi, în secțiunea Opțiuni și Servicii, vei găsi Moldtelecom TV, disponibil în 3 planuri tarifare, adaptate nevoilor tale. Q: Cum adaugăm utilizatori în aplicația Moldtelecom TV? A: În aplicația Moldtelecom TV, după autentificare, ai posibilitatea să creezi și să personalizezi utilizatori noi. Setează nume, avatare și preferințe, inclusiv restricții pentru utilizatorii tineri, pentru o experiență adaptată fiecărui membru al familiei. Q: Ce înseamnă tip de dispozitiv? A: Odată ce ai ales planul tarifar, setează cu ușurință dispozitivul preferat pentru utilizarea Moldtelecom TV, fie pe mobil, fie pe TV. Schimbă configurarea oricând, pentru flexibilitate maximă în utilizarea serviciului. #### Internet & TV › Instalare & pachete la domiciliu Q: Cât durează instalarea serviciilor? A: Serviciile se instalează în cel mult 7 zile lucrătoare de la semnarea contractului. Q: Cum verific dacă pot conecta serviciile la adresa mea? A: Puteți apela la 1180, iar un consultant Moldtelecom vă va oferi toate informațiile necesare privind disponibilitatea serviciilor la adresa dorită, precum și detalii despre pachetele și ofertele disponibile. Q: Pot activa o ofertă nouă dacă sunt deja client? A: Da. Dacă aveți contractul expirat, puteți opta pentru un pachet promoțional din cele disponibile pentru clienții existenți. Q: Cum achit factura și până când? A: Factura se achită până la data de 25 a fiecărei luni. Puteți achita prin aplicația MyMoldtelecom, pe pagina web moldtelecom.md, prin internet banking, la terminale de plată, în oficiile băncilor comerciale sau la Poșta Moldovei. Q: Ce se întâmplă dacă întârzii cu plata mai mult timp? A: În cazul neachitării, serviciile se suspendă automat. Nu vi se va percepe taxa de abonament, însă va fi aplicată o taxă de mentenanță de 85 de lei lunar. Dacă facturile rămân neplătite mai mult de 3 luni, contractul se va rezilia unilateral de către companie. Q: Pot gestiona abonamentul fără să merg la oficiu? A: Da. Prin aplicația MyMoldtelecom aveți acces la toate funcțiile necesare: plăți, modificări, notificări și setări, simplu și rapid. Q: Pot pune serviciile pe pauză? A: Da. Puteți solicita suspendarea temporară a serviciilor direct pe pagina moldtelecom.md/cereri. Se percepe o taxă de 50 de lei pentru fiecare lună de suspendare. Q: Pot schimba pachetul de servicii? A: Da. Completați formularul de pe moldtelecom.md/cereri, iar un consultant Moldtelecom vă va contacta în cel mult 8 ore lucrătoare pentru confirmare. Q: Ce fac dacă mă mut la altă adresă? A: Puteți depune o cerere de transfer a serviciilor pe pagina moldtelecom.md/cereri. Un consultant vă va contacta pentru a stabili detaliile tehnice și data conectării la noua locuință. Q: Pot transfera abonamentul pe numele altcuiva? A: Da. Puteți solicita transferul abonamentului către un alt titular prin completarea formularului de pe moldtelecom.md/cereri. Un consultant vă va contacta pentru confirmare și detalii. #### MCamera › Videosupraveghere Q: Cum funcționează MCamera, concret? A: Camerele instalate transmit imaginea în cloud, iar tu le accesezi prin aplicație sau browser. Vezi live, verifici înregistrări și primești notificări, totul dintr-un singur loc. Q: Am nevoie de DVR sau alte echipamente? A: Nu. Nu ai nevoie de recorder sau stocare locală — totul este gestionat în cloud. Q: Ce se întâmplă dacă se întrerupe internetul? A: În momentul întreruperii nu vei avea acces live. După reconectare, sistemul revine automat la funcționare. Q: Pot vedea camerele când nu sunt acasă? A: Da. Ai acces de oriunde, atâta timp cât ai conexiune la internet. Q: Pe câte dispozitive pot intra? A: Pe telefon, tabletă sau laptop. Poți accesa contul de pe mai multe dispozitive. Q: Cât timp se păstrează înregistrările? A: Depinde de opțiunea cloud selectată, în mod implicit ai acces la 5 zile de cloud aditional poți extinde perioada până la 30 zile. Fiecare camera poate avea perioada ei de cloud. Modificarea perioadei de cloud se efectuază din aplicația MyMoldtelecom. Q: Cum pot vedea camerele și echipamentele adiționale? A: Toate camerele și echipamentele adiționale conectate vor putea fi vizualizate în aplicația MyMoldtelecom. Q: Pot adăuga sau scoate camere pe parcurs? A: Da. Sistemul este flexibil — poți modifica numărul de camere sau planul oricând (pentru scoatere este important să respecți condiții contractuale). Q: Instalarea este complicată? A: Nu. Instalarea este realizată de echipă, iar utilizarea este simplă, fără setări tehnice. Q: Datele mele sunt în siguranță? A: Da. Informațiile sunt stocate securizat în cloud, cu acces protejat. Q: Există costuri suplimentare după activare? A: Nu. Plătești abonamentul ales, fără taxe ascunse. #### Securitatea digitală › Serviciul Securitatea Digitală Q: Ce este serviciul „Securitatea Digitală”? A: „Securitatea Digitală” vă protejează dispozitivul și datele personale de diverse amenințări online: spam, programe malware (troieni, viruși, viermi), atacuri de tip phishing, rețele botnet, site-uri compromise și alte riscuri din Internet. Q: Cine poate beneficia de serviciul „Securitatea Digitală”? A: Serviciul este disponibil pentru abonații de Telefonie Mobilă postpay și pentru abonații de Servicii de Internet / Internet + IPTV. • În cazul abonaților de Telefonie Mobilă, protecția este activă pe dispozitivul care utilizează numărul de telefon pentru care a fost activat serviciul. • În cazul abonaților de Servicii de Internet / Internet + IPTV, toate dispozitivele conectate la rețeaua clientului – fie prin cablu, fie prin Wi-Fi – vor fi protejate automat de „Securitatea Digitală”. Q: Cum funcționează Securitatea Digitală? A: El funcționează la nivel de rețea (DNS) — adică verifică toate adresele de site pe care dispozitivele tale încearcă să le acceseze și blochează cele periculoase. Q: Cum pot activa serviciul? A: Pentru a utiliza serviciul, nu este necesară instalarea unui software suplimentar. „Securitatea Digitală” poate fi activată gratuit, direct în cabinetul personal My Moldtelecom. Q: Cum pot dezactiva serviciul? A: Dezactivarea serviciului se realizează la fel de simplu: în cabinetul personal My Moldtelecom. Taxa de dezactivare este gratuită. Q: Ce este „Protecția datelor personale”? A: Funcția „Protecția datelor personale” are rolul de a monitoriza posibilele scurgeri de informații confidențiale asociate unui utilizator. Sistemul analizează până la 65 de tipuri de date cu caracter personal — precum nume și prenume, numere de carduri bancare, parole și alte informații asociate numărului de telefon și/sau adresei de e-mail. În cazul în care sunt identificate scurgeri de informații, utilizatorul poate fi notificat prin SMS și e-mail, cu detalii privind sursa și natura scurgerii detectate. Q: Ce este „Blocarea aplicațiilor”? A: Funcția permite restricționarea accesului anumitor aplicații pe dispozitiv și blocarea notificărilor nedorite. Q: Ce este „Filtrarea de conținut”? A: Funcția permite restricționarea accesului la site-uri care conțin conținut nepotrivit pentru copii, cum ar fi: materiale pentru adulți, violente sau legate de jocuri de noroc. Q: Sunt protejat când folosesc o rețea Wi-Fi publică? A: „Securitatea Digitală” vă protejează în timpul utilizării rețelei mobile Moldtelecom. Atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi publică, serviciul nu poate împiedica accesul la domenii malițioase și nu poate preveni scurgerile de date personale. Q: Toate dispozitivele mele sunt protejate? A: Protecția se aplică doar dispozitivelor pentru care este activat serviciul „Securitatea Digitală”. Pentru a securiza alte dispozitive sau servicii, este necesară activarea serviciului separat pentru fiecare dintre ele. Q: Pot să îmi personalizez setările de securitate? A: Da. Puteți gestiona lista de site-uri permise și interzise, puteți alege ce tip de conținut să fie blocat și puteți controla aplicațiile cărora le permiteți să trimită notificări. Q: Dacă datele mele au fost deja compromise, mai are rost să mă protejez? A: Da. De regulă, există un interval de timp între scurgerea datelor și utilizarea lor abuzivă. În această perioadă, serviciul vă alertează pentru a lua măsuri și a vă proteja informațiile personale. Q: Cum sunt prelucrate datele mele? A: Datele dvs. sunt procesate în conformitate cu „Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal” pentru serviciul „Securitatea Digitală”. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom. Q: Cât timp este stocată informația mea personală? A: Moldtelecom respectă cu strictețe prevederile Legii privind protecţia datelor cu caracter personal Nr. 133 din 8 iulie 2011. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom. Q: De ce văd diferite pagini de blocare? A: „Securitatea Digitală” blochează domenii malițioase de diverse tipuri. În aceste cazuri, apare un mesaj de avertizare cu posibilitatea de a reveni înapoi sau de a continua pe propria răspundere. Dacă însă site-ul a fost adăugat de dvs. în lista de site-uri interzise, accesul va fi complet restricționat, iar modificările pot fi făcute doar din cabinetul personal. Q: Am aplicat un filtru de blocare a conținutului / am adăugat un site în lista de permisiuni sau de interdicție / am blocat o aplicație, dar modificările nu se aplică. De ce? A: Modificările efectuate în setările serviciului „Securitatea Digitală” nu se aplică instantaneu. Pentru ca acestea să intre în vigoare, este necesar să așteptați aproximativ 30 de minute de la efectuarea modificărilor. #### Securitatea digitală › Safe Web Q: De ce ai nevoie de serviciul Safe Web? A: Oferă acces sigur la resursele Internet, blocând site-urile cu conținut obscen, site-urile phishing sau cele care distribuie viruși. Nu necesită reconfigurarea routerului sau a computerelor. Restricționarea accesului la resurse ce pot afecta gadget-ul tău se asigură prin utilizarea unui server DNS specializat. Q: Cum activez serviciul Safe Web? A: Activarea/dezactivarea se face prin aplicația My Moldtelecom sau în baza cererii depuse la orice reprezentanță Moldtelecom SA sau alte canale de recepționare a acestora. Planul tarifar SafeWeb este destinat abonaților existenți și noi Internet sau Internet + IPTV. Q: Cât costă serviciul Safe Web? A: Prețul serviciului este de 15 lei lunar (TVA inclus). În cazul în care abonatul nu a dezactivat serviciul SafeWeb, la data de întâi a fiecărei luni plata va fi extrasă automat. Q: La ce categorii de site-uri se poate interzice accesul? A: • 18+ - pagini web care conțin nuditate, pornografie, violență • Jocuri online sau de noroc • Pagini care distribuie aplicații pirate, neautorizate, care pot conține viruși • Caracter dăunător – droguri, alcool, tutun, altele ce pot afecta sănătatea • Fraude, înșelătorie • Știri false, spam #### MyMoldtelecom › Cont și facturi Q: Unde pot vizualiza factura? A: Accesează „Contul Meu” în aplicație, după care „Mai multe” și alege „Factura”. Se va deschide o pagină suplimentară care va conține informația sumară despre istoricul facturilor. Q: Am uitat parola sau numele de utilizator A: Dacă ai uitat parola: • o poți reseta din aplicație și seta una nouă; • o poți reseta prin apel la numărul 1181 pentru persoanele fizice sau 11855 pentru persoanele juridice; Dacă ai uitat numele de utilizator: • îl poți afla cu ajutorul Serviciului Asistență Clienți, apelând 1181 pentru persoanele fizice sau 11855 pentru persoanele juridice. Q: Unde pot vedea descifrarea detaliată a apelurilor? A: Accesează „Contul Meu” în aplicație, după care „Mai multe” și alege „Factura”. Selectează luna pentru care dorești să vezi descifrarea apelurilor, iar apoi fă click pe butonul „Detalii apeluri”. #### Beneficii & programe › Program de loialitate Q: Cum particip în programul de loialitate? A: Foarte simplu: fii abonat Moldtelecom la serviciile de Telefonie Mobilă și vei acumula puncte de loialitate automat, fără să mai fie nevoie să faci ceva. Q: Cum acumulez puncte? A: • Punctele sunt acordate automat și nu presupun o activare lunară din partea abonatului. • Pentru suma facturii, lunar vei acumula puncte la achitarea acesteia. Cantitatea punctelor oferite este în funcție de suma facturii, nu de suma numerarului care se pune în cont. • Pentru vechimea în rețea, lunar vei primi puncte de loialitate. Vechimea în rețea reprezintă numărul de luni de când ești conectat la serviciul de Telefonie Mobilă. Perioada în care contul a fost suspendat temporar, inclusiv din motive de neplată, nu va fi luată în calcul. La schimbul de pachet, punctele de loialitate și vechimea în rețea vor fi păstrate în contul tău. Punctele de loialitate pentru vechimea în rețea se vor oferi în fiecare lună, la data de 1, cu condiția că ai serviciile active. • La modificarea planului tarifar, de la un pachet mai mic la unul mai mare, după o perioadă contractuală mai mare de 6 luni, vei primi puncte acordate la momentul executării procesului de schimbare a pachetului. • Este valabil doar pentru abonații de telefonie și internet mobil și este posibil pentru abonații cu o perioadă mai mare de 6 luni. • Pentru prelungirea perioadei contractuale, cu minimum 6 luni, la serviciile de telefonie mobilă și internet mobil vei primi puncte de loialitate, acordate în momentul executării procesului de prelungire. Q: Cine poate participa la program? A: Programul de loialitate este valabil pentru abonații Moldtelecom, persoane fizice: • Abonații serviciului Telefonie Mobilă (postpaid) • Abonații cu conturile active și fără datorii Q: Cât timp sunt valabile punctele acordate? A: • Punctele sunt valabile 365 de zile din data alocării. • La schimbul de titular, punctele acumulate nu se păstrează pentru titularul nou. • La schimbul de titular, vechimea în rețea se păstrează pentru titularul nou. • La schimbul de pachet, adresă sau tehnologie, se vor păstra în cont atât punctele de loialitate, cât și vechimea în rețea. • În cazul în care abonatul dispune de mai multe conturi, toate punctele vor fi acumulate în contul de bază, iar abonatul poate utiliza pentru activarea opțiunilor toate punctele de loialitate disponibile în contul de bază, indiferent de contul căruia acestea au fost alocate. #### Beneficii & programe › Programul Recomandă un prieten Q: Cine poate recomanda serviciile Moldtelecom? A: Orice abonat Moldtelecom care utilizează servicii fixe poate recomanda Internet Fibra sau Internet + Televiziune unui prieten. Q: Cum pot recomanda un prieten? A: Completează formularul online sau apropie-te la cel mai apropiat magazin Moldtelecom și indică datele tale și ale prietenului recomandat. Q: Ce trebuie să facă prietenul recomandat? A: Prietenul recomandat trebuie să solicite conectarea la serviciile Moldtelecom, fie la magazin, fie apelând la 022 500 500, menționând recomandarea. Q: Când primesc luna gratuită? A: După ce prietenul recomandat se conectează la Internet Fibra sau Internet + TV, primești o lună gratuită de servicii. #### Beneficii & programe › Portează un prieten Q: Cine poate invita un prieten în rețeaua Moldtelecom? A: Poți participa dacă ești client Moldtelecom la telefonie mobilă Abonament și înregistrezi numărul prietenului în aplicația My Moldtelecom. Q: Ce bonus primesc după portarea prietenului? A: Primești un bonus la alegere: 60 GB trafic internet sau 600 minute naționale, valabil 6 luni din momentul activării. Q: Unde înregistrez numărul care urmează să fie portat? A: Numărul prietenului se înregistrează în aplicația My Moldtelecom, din contul tău de client. Q: Ce primește prietenul meu după portare? A: Prietenul tău primește reduceri la abonament și convorbiri nelimitate în rețeaua mobilă și fixă Moldtelecom. Q: Cum verific statutul numerelor înregistrate? A: Statutul numerelor înregistrate poate fi verificat direct în aplicația My Moldtelecom, după completarea procedurii de înregistrare. #### Beneficii & programe › Campanii și tombole Q: Ce este campania „Weekend cu beneficii”? A: Este o tombolă digitală în aplicația My Moldtelecom, prin care abonații eligibili pot răzui un scratch-card în fiecare sâmbătă sau duminică pentru a primi instant trafic internet sau minute naționale gratuite. Q: Cine poate participa la campanie? A: • Abonații persoane fizice (prepaid sau postpaid) ai serviciilor de telefonie mobilă Moldtelecom, cu vârsta minimă de 18 ani. • Este necesară instalarea sau actualizarea la ultima versiune a aplicației My Moldtelecom din Play Market sau App Store. • Angajații S.A. Moldtelecom NU pot participa. Q: De câte ori pot participa la campanie? A: Poți răzui o singură dată în fiecare weekend: fie sâmbătă, fie duminică. Q: Participarea costă ceva? A: Participarea este gratuită; trebuie doar să ai aplicația instalată sau actualizată. #### Asistență clienți › Reclamații și petiții Q: Cum informați compania despre calitatea deservirii și prestării serviciilor? A: Prin apel: - la numărul 1181 - Serviciul Suport Clienți, pentru persoane fizice - la numărul 11855 - Serviciul Suport Business Clienți, pentru persoane juridice Prin email: - la adresa reclamatii@moldtelecom.md, pentru persoane fizice - la adresa 11855@moldtelecom.md pentru persoane juridice Prin fax: la numărul 030-555-855, pentru persoane juridice. Personal: Vă prezentați la unul din magazinele proprii Moldtelecom. Lista adreselor magazinelor proprii și programul de funcționare ale acestora sunt disponibile pe pagina magazinelor . Prin poștă: La adresa: or. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 10, MD 2001. Q: Când primiți un răspuns la petiția/reclamația depusă în scris? A: • Dacă reclamația nu necesită o studiere și examinare suplimentară, răspunsul va fi oferit în 15 zile calendaristice de la data înregistrării. • În cazul reclamațiilor ce necesită o examinare mai complexă, ne obligăm să oferim răspunsul în maxim 30 de zile calendaristice, calculate din ziua în care Moldtelecom a recepționat reclamația Dvs. Formular de depunere a unei reclamații Vom face tot posibilul pentru ca răspunsul oferit la reclamația Dvs. să fie unul clar și complet. #### Asistență clienți › Raportarea infracțiunilor și fraudelor Q: Cum pot să raportez o infracțiune sau o ilegalitate? A: Completează formularul „Notifică o infracțiune” disponibil pe site sau trimite un e-mail la office@moldtelecom.md. Q: Ce tipuri de fraude pot fi raportate și cum? A: Poți raporta apeluri, SMS-uri necunoscute, escrocherii sau oferte promoționale false prin formularul „Notifică un caz de fraudă” sau la fraud@moldtelecom.md. Q: Pot să includ link-uri și atașamente în notificările mele? A: Da, formularul permite adăugarea de link-uri și atașamente (imagini sau PDF-uri) pentru detalii suplimentare. Q: Ce se întâmplă cu notificările mele după ce le transmit? A: Notificările sunt analizate de Direcția Securitate, iar cazurile relevante sunt gestionate conform procedurilor interne. Q: Cum raportez un incident de securitate informațională? A: Completează formularul „Notifică un incident de securitate” sau trimite un e-mail la soc@moldtelecom.md. ### Business questions Published at: https://www.moldtelecom.md/ro/business/faq/ #### Telefonie mobilă › Abonamente Q: Cum pot activa un abonament Business? A: Activarea unui abonament Business se poate realiza ușor și convenabil online, prin completarea formularului de solicitare (apasă „Comandă acum”), sau direct în reprezentanțele Moldtelecom din toată țara. Pentru asistență imediată, contactați-ne la numărul 11855 sau prin email la 11855@moldtelecom.md. Q: Cine poate activa abonamentele Business? A: Abonamentele Business sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și pot fi activate atât de companii mici și mijlocii, cât și de companii mari sau instituții din sectorul public. Q: Abonamentele includ trafic în roaming? A: Da. Unele pachete includ GB disponibili în Uniunea Europeană. Vezi în descrierea fiecărui pachet câți GB ai pentru roaming UE/SEE. Recomandăm să consulți și politica de utilizare rezonabilă în roaming. Q: Care este durata minimă contractuală a unui abonament? A: Majoritatea abonamentelor au durată contractuală de 6, 12 sau 24 luni, în funcție de alegerea dvs. În cazul contractării unei oferte promoționale sau a unui dispozitiv la preț promoțional, perioada minimă contractuală constituie 24 luni. Q: Pot anula sau modifica abonamentul? A: Da, însă pot exista penalități în funcție de perioada rămasă. Vă recomandăm să contactați Serviciul Clienți pentru detalii personalizate. Q: Pot migra un număr PrePay către un abonament Business? A: Da! Numerele PrePay pot fi migrate ușor către abonamentele Business, inclusiv migrarea simultană a mai multor numere (recomandat pentru companii). #### Telefonie mobilă › Internet mobil Q: Ce este Internet Mobil Business? A: Internet Mobil Business este soluția dedicată companiilor care oferă conectivitate mobilă stabilă și flexibilă pentru angajați, echipamente, birouri mobile, puncte de lucru temporare sau locații fără acces la fibră optică. Q: Pentru ce tip de afaceri este potrivit Internetul Mobil? A: Serviciul se potrivește companiilor cu angajați mobili, puncte de lucru temporare, sedii fără fibră optică sau pentru soluții de backup la internetul fix. Q: Ce echipamente pot fi utilizate cu Internet Mobil? A: Internet Mobil poate fi folosit pe telefoane mobile, modemuri USB sau routere 4G/5G, inclusiv pentru distribuirea internetului prin Wi-Fi. Q: Ce se întâmplă după consumarea traficului inclus? A: Pentru majoritatea abonamentelor, după epuizarea traficului inclus, viteza de internet este redusă automat. Nu vei fi taxat suplimentar, decât dacă alegi să activezi opțiuni suplimentare din aplicație sau prin meniul USSD. Q: Pot adăuga trafic sau opțiuni suplimentare? A: Da. Pentru Internet Mobil Business pot fi activate pachete de trafic suplimentar sau alte opțiuni, în funcție de necesitățile companiei. Q: Cum se activează serviciul Internet Mobil Business? A: Activarea unui abonament Internet Mobil Business se poate realiza rapid și convenabil online, prin completarea formularului de solicitare (butonul «Comandă acum»), sau direct în reprezentanțele Moldtelecom din întreaga țară. Pentru asistență, ne puteți contacta la numărul 11855 sau la adresa de email 11855@moldtelecom.md. #### Internet & Fibră › Fibră optică Q: Ce tipuri de conexiuni la internet oferiți pentru companii? A: Oferim conexiuni de internet prin fibră optică, conexiuni dedicate (business), soluții wireless și proiecte personalizate în funcție de necesitățile organizației. Q: Ce viteză de internet este potrivită pentru afacerea mea? A: Viteza ideală depinde de câți angajați și dispozitive folosesc internetul și de activitatea firmei. Dacă folosiți aplicații online, videoconferințe sau transferați fișiere mari, aveți nevoie de o conexiune mai rapidă. Este important să verificați atât viteza de descărcare, cât și cea de încărcare. 👉 Puteți testa viteza actuală a internetului aici: https://moldtelecom.md/ro/personal/speedtest Q: În cât timp se realizează conectarea? A: Conectarea pachetelor de Internet Fix se face în termen de până la 7 zile lucrătoare, dacă există posibilitate tehnică la adresă. Pentru lucrări suplimentare, termenul poate fi extins până la 30 de zile lucrătoare. Q: Este posibilă conectarea mai multor sedii ale companiei prin aceeași rețea? A: Da. Prin soluții precum VPN sau rețele dedicate, toate sediile companiei pot fi conectate într-o rețea comună, sigură, cu acces partajat la fișiere, servere și alte resurse interne. Q: Pot adăuga servicii suplimentare la pachetul de internet ales? A: Da. În funcție de nevoile companiei, se pot adăuga IP-uri suplimentare, servicii de securitate cibernetică, firewall avansat, soluții de backup, hosting sau telefonie IP integrată. Q: Este posibilă modernizarea sau extinderea conexiunii pe parcurs? A: Da, pachetele pot fi ajustate oricând pe durata contractului, în funcție de necesitățile de trafic sau dezvoltarea afacerii. #### Internet & Fibră › 50G-PON Q: Ce este tehnologia 50G-PON? A: 50G-PON este noua generație de internet prin fibră optică, capabilă să ofere viteze de până la 50 Gbps și să susțină un volum foarte mare de trafic simultan. Q: Pentru cine este destinată tehnologia 50G-PON? A: Tehnologia este destinată infrastructurilor enterprise, centrelor de date, companiilor mari, administrației publice, soluțiilor cloud, IoT, AI și altor servicii digitale avansate. Q: Ce viteză reală a demonstrat rețeaua 50G-PON Moldtelecom? A: În cadrul infrastructurii Moldtelecom, tehnologia a demonstrat o capacitate reală de transfer de aproximativ 42 Gbps, restul fiind utilizat pentru funcții tehnice de stabilitate și securitate. Q: De ce este importantă tehnologia 50G-PON pentru Moldova? A: 50G-PON pregătește Republica Moldova pentru următoarea etapă de dezvoltare digitală, oferind infrastructură modernă pentru business, educație, servicii publice și economia viitorului. Q: Cât de extinsă este rețeaua GPON Moldtelecom? A: Moldtelecom deține cea mai extinsă rețea GPON din țară, prezentă în aproximativ 1300 de localități, și continuă să investească în tehnologii moderne de conectivitate. #### Găzduire & Cloud › Hosting Q: Ce reprezintă serviciul de Hosting pentru business? A: Hostingul este infrastructura IT care permite companiei tale să își desfășoare activitatea online în condiții de siguranță, stabilitate și performanță, 24/7. Q: Unde sunt găzduite datele companiei? A: Datele sunt stocate în centrul de date Data City, administrat de Moldtelecom, asigurând infrastructură locală, sigură și conformă cerințelor business. Q: Cum este asigurată securitatea datelor? A: Serviciul include infrastructură securizată, monitorizare continuă și protecție împotriva riscurilor operaționale, asigurând integritatea și confidențialitatea datelor. Q: Este serviciul scalabil? A: Da, resursele pot fi ajustate în funcție de necesitățile companiei, fără întreruperea serviciilor. Q: Ce rol are serviciul de Back-up? A: Back-up-ul garantează protecția datelor critice prin salvarea periodică și posibilitatea de restaurare rapidă în caz de incidente sau erori. Q: De ce să aleg Hosting Moldtelecom pentru compania mea? A: Hostingul Moldtelecom oferă infrastructură locală în Data City, stabilitate și disponibilitate ridicată, securitate avansată, soluții dedicate mediului business și suport profesional, asigurând funcționarea eficientă și sigură a afacerii tale online. #### Găzduire & Cloud › Data Center Q: Ce este Data City Moldtelecom? A: Data City este centrul de date modern al Moldtelecom, construit conform standardelor internaționale Tier 3. Acesta oferă infrastructură sigură și performantă pentru găzduirea echipamentelor IT, asigurând continuitatea serviciilor și protecția completă a datelor companiilor. Q: Cum sunt protejate datele clienților? A: Moldtelecom implementează măsuri stricte de securitate fizică și cibernetică, conform politicii interne de protecție a datelor. Detalii complete pot fi consultate în documentele oficiale: • Politica de securitate privind serviciile de hosting & colocare • Măsurile de securitate aplicate serviciilor de colocare Q: Unde este amplasat Centrul de Date? A: Data City este situat în Chișinău, pe str. Alba Iulia 77, o zonă selectată strategic pentru stabilitate, accesibilitate și rezistență seismică. Poți vizualiza locația exactă pe Google Maps. #### Găzduire & Cloud › Colocare Q: Ce include serviciul de colocare? A: Serviciul de colocare include spațiu securizat pentru echipamentele tale IT, alimentare electrică redundantă, control al mediului, monitorizare continuă și suport tehnic specializat. Q: Ce nivel de securitate oferă Data City? A: Data City oferă securitate fizică și logică la standarde internaționale, cu acces controlat, monitorizare permanentă și proceduri stricte de protecție pentru infrastructura găzduită. Q: Pot extinde resursele pe măsura dezvoltării afacerii? A: Da. Soluțiile de colocare sunt scalabile și permit extinderea rapidă a spațiului, puterii instalate și conectivității în funcție de creșterea cerințelor business. #### Servicii de rețea › ISDN Q: Ce este ISDN? A: ISDN este un serviciu de telefonie digitală care permite efectuarea simultană a mai multor apeluri și transmiterea de date prin aceeași linie. Q: Care sunt avantajele principale? A: Asigură calitate digitală a apelurilor, apeluri simultane și integrare cu centrale telefonice (PBX). Q: Care este diferența între BRI și PRI? A: BRI – până la 2 apeluri simultane. PRI – până la 30 apeluri simultane. Q: Pentru cine este potrivit ISDN? A: Pentru companii care gestionează un volum mare de apeluri sau utilizează centrale telefonice. Q: Pot conecta mai multe dispozitive? A: Da, pot fi conectate mai multe telefoane și echipamente la aceeași linie. #### Servicii de rețea › M2M & IoT Q: Ce este M2M și cum funcționează? A: Machine to Machine (M2M) este schimbul automatizat de date între dispozitive, fără intervenție umană. Funcționează prin cartele USIM speciale și rețele celulare 3G/4G care transmit informațiile în mod securizat și continuu. Q: Cum pot administra și monitoriza SIM M2M? A: Prin platforma de management M2M Moldtelecom poți vedea în timp real starea fiecărei cartele SIM, poți diagnostica automat și primi alerte proactive, generând rapoarte detaliate pentru optimizarea costurilor și prevenirea întreruperilor. Q: Care este aria de acoperire M2M? A: Moldtelecom asigură acoperire națională prin rețeaua 3G (peste 97% din teritoriu) și 4G, cu harta de acoperire interactivă disponibilă pe site-ul oficial în secțiunea „Hartă acoperire”. Q: Ce avantaje oferă serviciul M2M? A: Serviciul M2M permite automatizarea proceselor, controlul de la distanță și monitorizarea continuă 24/7, reducând costurile cu mentenanța și forța de muncă, și oferind intervenții prompte prin alerte automate la primele semne de eroare. #### Securitate & Videosupraveghere › MCamera Business Q: Cum funcționează MCamera, concret? A: Camerele instalate transmit imaginea în cloud, iar tu le accesezi prin aplicație sau browser. Vezi live, verifici înregistrări și primești notificări, totul dintr-un singur loc. Q: Am nevoie de DVR sau alte echipamente? A: Nu. Nu ai nevoie de recorder sau stocare locală — totul este gestionat în cloud. Q: Ce se întâmplă dacă se întrerupe internetul? A: În momentul întreruperii nu vei avea acces live. După reconectare, sistemul revine automat la funcționare. Q: Pot vedea camerele când nu sunt acasă? A: Da. Ai acces de oriunde, atâta timp cât ai conexiune la internet. Q: Pe câte dispozitive pot intra? A: Pe telefon, tabletă sau laptop. Poți accesa contul de pe mai multe dispozitive. Q: Cât timp se păstrează înregistrările? A: Depinde de opțiunea cloud selectată, în mod implicit ai acces la 5 zile de cloud aditional poți extinde perioada până la 30 zile. Fiecare camera poate avea perioada ei de cloud. Modificarea perioadei de cloud se efectuază din aplicația MyMoldtelecom. Q: Cum pot vedea camerele și echipamentele adiționale? A: Toate camerele și echipamentele adiționale conectate vor putea fi vizualizate în aplicația MyMoldtelecom. Q: Pot adăuga sau scoate camere pe parcurs? A: Da. Sistemul este flexibil — poți modifica numărul de camere sau planul oricând (pentru scoatere este important să respecți condiții contractuale). Q: Instalarea este complicată? A: Nu. Instalarea este realizată de echipă, iar utilizarea este simplă, fără setări tehnice. Q: Datele mele sunt în siguranță? A: Da. Informațiile sunt stocate securizat în cloud, cu acces protejat. Q: Există costuri suplimentare după activare? A: Nu. Plătești abonamentul ales, fără taxe ascunse. #### Securitate & Videosupraveghere › Securitatea digitală Q: Ce este serviciul „Securitatea Digitală”? A: „Securitatea Digitală” vă protejează dispozitivul și datele personale de diverse amenințări online: spam, programe malware (troieni, viruși, viermi), atacuri de tip phishing, rețele botnet, site-uri compromise și alte riscuri din Internet. Q: Cine poate beneficia de serviciul „Securitatea Digitală”? A: Serviciul este disponibil pentru abonații de Telefonie Mobilă postpay și pentru abonații de Servicii de Internet / Internet + IPTV. • În cazul abonaților de Telefonie Mobilă, protecția este activă pe dispozitivul care utilizează numărul de telefon pentru care a fost activat serviciul. • În cazul abonaților de Servicii de Internet / Internet + IPTV, toate dispozitivele conectate la rețeaua clientului – fie prin cablu, fie prin Wi-Fi – vor fi protejate automat de „Securitatea Digitală”. Q: Cum funcționează Securitatea Digitală? A: El funcționează la nivel de rețea (DNS) — adică verifică toate adresele de site pe care dispozitivele tale încearcă să le acceseze și blochează cele periculoase. Q: Cum pot activa serviciul? A: Pentru a utiliza serviciul, nu este necesară instalarea unui software suplimentar. „Securitatea Digitală” poate fi activată gratuit, direct în cabinetul personal My Moldtelecom. Q: Cum pot dezactiva serviciul? A: Dezactivarea serviciului se realizează la fel de simplu: în cabinetul personal My Moldtelecom. Taxa de dezactivare este gratuită. Q: Ce este „Protecția datelor personale”? A: Funcția „Protecția datelor personale” are rolul de a monitoriza posibilele scurgeri de informații confidențiale asociate unui utilizator. Sistemul analizează până la 65 de tipuri de date cu caracter personal — precum nume și prenume, numere de carduri bancare, parole și alte informații asociate numărului de telefon și/sau adresei de e-mail. În cazul în care sunt identificate scurgeri de informații, utilizatorul poate fi notificat prin SMS și e-mail, cu detalii privind sursa și natura scurgerii detectate. Q: Ce este „Blocarea aplicațiilor”? A: Funcția permite restricționarea accesului anumitor aplicații pe dispozitiv și blocarea notificărilor nedorite. Q: Ce este „Filtrarea de conținut”? A: Funcția permite restricționarea accesului la site-uri care conțin conținut nepotrivit pentru copii, cum ar fi: materiale pentru adulți, violente sau legate de jocuri de noroc. Q: Sunt protejat când folosesc o rețea Wi-Fi publică? A: „Securitatea Digitală” vă protejează în timpul utilizării rețelei mobile Moldtelecom. Atunci când vă conectați la o rețea Wi-Fi publică, serviciul nu poate împiedica accesul la domenii malițioase și nu poate preveni scurgerile de date personale. Q: Toate dispozitivele mele sunt protejate? A: Protecția se aplică doar dispozitivelor pentru care este activat serviciul „Securitatea Digitală”. Pentru a securiza alte dispozitive sau servicii, este necesară activarea serviciului separat pentru fiecare dintre ele. Q: Pot să îmi personalizez setările de securitate? A: Da. Puteți gestiona lista de site-uri permise și interzise, puteți alege ce tip de conținut să fie blocat și puteți controla aplicațiile cărora le permiteți să trimită notificări. Q: Dacă datele mele au fost deja compromise, mai are rost să mă protejez? A: Da. De regulă, există un interval de timp între scurgerea datelor și utilizarea lor abuzivă. În această perioadă, serviciul vă alertează pentru a lua măsuri și a vă proteja informațiile personale. Q: Cum sunt prelucrate datele mele? A: Datele dvs. sunt procesate în conformitate cu „Politica de securitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal” pentru serviciul „Securitatea Digitală”. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom. Q: Cât timp este stocată informația mea personală? A: Moldtelecom respectă cu strictețe prevederile Legii privind protecţia datelor cu caracter personal Nr. 133 din 8 iulie 2011. Mai multe detalii sunt disponibile pe site-ul Moldtelecom. Q: De ce văd diferite pagini de blocare? A: „Securitatea Digitală” blochează domenii malițioase de diverse tipuri. În aceste cazuri, apare un mesaj de avertizare cu posibilitatea de a reveni înapoi sau de a continua pe propria răspundere. Dacă însă site-ul a fost adăugat de dvs. în lista de site-uri interzise, accesul va fi complet restricționat, iar modificările pot fi făcute doar din cabinetul personal. Q: Am aplicat un filtru de blocare a conținutului / am adăugat un site în lista de permisiuni sau de interdicție / am blocat o aplicație, dar modificările nu se aplică. De ce? A: Modificările efectuate în setările serviciului „Securitatea Digitală” nu se aplică instantaneu. Pentru ca acestea să intre în vigoare, este necesar să așteptați aproximativ 30 de minute de la efectuarea modificărilor. #### Securitate & Videosupraveghere › Protecție DDoS Q: Ce este un atac DDoS și cum îți poate afecta afacerea? A: Un atac DDoS (Distributed Denial of Service) este o amenințare cibernetică care poate paraliza activitatea online a afacerii tale. Acesta constă într-un val masiv de trafic malițios trimis către site-ul sau serverele tale, cu scopul de a le suprasolicita și bloca. Cum te poate afecta? • Blocarea website-ului– Clienții nu mai pot accesa magazinul online sau serviciile digitale. • Pierderi financiare– Fiecare minut de downtime înseamnă pierderi directe pentru afacerea ta. • Daune reputaționale– Un atac poate afecta încrederea clienților și partenerilor tăi. • Solicitări de recompense– În unele cazuri, atacatorii cer sume de bani pentru a opri atacurile. Nu lăsa atacurile cibernetice să îți pună afacerea în pericol! Q: Cum funcționează filtrarea traficului DDoS? A: Moldtelecom implementează un sistem avansat de filtrare care analizează traficul și blochează amenințările în timp real. • Protecție locală– Filtrarea atacurilor mici și a celor care vizează direct aplicațiile tale. • Protecție la nivel de furnizor– Blocarea traficului malițios volumetric, înainte să îți afecteze conexiunea. • Protecție în cloud– Nivelul maxim de securitate, gestionat de parteneri specializați în combaterea atacurilor DDoS complexe. Serviciul Protecție DDoS de la Moldtelecom include toate aceste nivele de apărare, în funcție de pachetul ales. Q: Cum ești notificat în caz de atac? A: • Notificare instant prin e-mail la detectarea unui atac, pentru a putea reacționa rapid. • Raport lunar detaliat, cu informații despre atacurile detectate și măsurile aplicate. • Rămâi informat și protejat, fără să îți faci griji pentru securitatea afacerii tale! Q: De ce să alegi Protecția DDoS de la Moldtelecom? A: • Securitate avansată– Filtrare inteligentă a traficului, adaptată nevoilor tale. • Monitorizare 24/7– Detectare rapidă și intervenție automată în caz de atac. • Flexibilitate– Alegi pachetul care ți se potrivește și îl poți modifica oricând. • Fiabilitate– Protecție multi-nivel, fără întreruperi în activitatea afacerii tale. #### Echipamente › Caracteristici & compatibilitate Q: Care sunt caracteristicile tehnice principale ale echipamentelor prezentate? A: • Suport pentru Wi-Fi 6 sau Wi-Fi 5, în funcție de model. • Viteze de transfer de până la 1 Gbps prin cablu și viteze variabile prin Wi-Fi în funcție de frecvență (2,4GHz sau 5GHz). • Porturi multiple: Gigabit Ethernet, FXS pentru telefonie fixă și USB 2.0/3.0. Q: Cum pot accesa manualele de utilizare pentru echipamentele Moldtelecom? A: Apasă pe butonul „Instrucțiune” din secțiunea echipamentului dorit pentru a descărca ghidul rapid în format PDF. Q: Ce tehnologii sunt compatibile cu aceste echipamente? A: Echipamentele sunt compatibile cu tehnologiile GPON, FTTH sau FTTB, în funcție de modelul specific. Sunt concepute pentru utilizatori rezidențiali, atât în blocuri locative, cât și în sectorul privat. Q: Echipamentele suportă conexiuni dual-band? A: Da, toate echipamentele suportă conexiuni dual-band (2,4 GHz și 5 GHz), oferind viteze ridicate și o conexiune stabilă, în funcție de rețea și dispozitive. Q: Ce beneficii oferă tehnologia Wi-Fi 6? A: Tehnologia Wi-Fi 6 asigură o conectivitate mai rapidă, eficientă și stabilă, reducând interferențele și îmbunătățind performanța pentru dispozitivele conectate simultan. ## Moldtelecom | Abonamente Internet, TV și Telefonie Mobilă URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/ Type: WebPage Summary: Alege abonamente Moldtelecom pentru internet prin fibra optica, televiziune IPTV, telefonie mobila 5G, telefonie fixa si pachete Internet + TV. ## Servicii business Moldtelecom | Soluții pentru companii URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă soluțiile Moldtelecom pentru afaceri: protecție DDoS, internet prin fibră, hosting, TV și alte servicii pentru companii. ## Internet Moldtelecom – Abonamente Online URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/internet/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/internet/ Type: Service (Internet service) Summary: Alege abonamente de Internet fix Moldtelecom, cu viteză mare și reduceri online exclusive. Plans and prices: 300 Mbps — 130 MDL/month; 500 Mbps — 150 MDL/month; 1000 Mbps — 160 MDL/month; 2.1 Gbps — 290 MDL/month; 5.5 Gbps — 350 MDL/month Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Internet + TV Moldtelecom – Pachet Double Avantajos URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/internet+tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/internet+tv/ Type: Service (Internet service) Summary: Descoperă pachetul Double Moldtelecom: Internet rapid și televiziune digitală într-un singur abonament, cu avantaje exclusive. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Internet + TV + Mobil Moldtelecom – Pachet Triple Avantajos URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/internet+tv+mobil/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/internet+tv+mobil/ Type: Service (Internet service) Summary: Economisește lunar cu Pachetul Triple Moldtelecom: Internet rapid, televiziune HD și servicii mobile într-un singur abonament. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Telefonie Mobilă Moldtelecom | Minute nelimitate și 5G URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/mobile/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/mobile/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Descoperă abonamentele Moldtelecom pentru telefonie mobilă — minute nelimitate, internet 4G și 5G, oferte avantajoase și smartphone-uri moderne. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Cartelă SIM prepay Moldtelecom | Prepay 40 URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/prepay/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/prepay/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Activează Cartela Prepay 40 și primești minute nelimitate în rețea, 40 minute naționale și 40 GB de internet, disponibile pe SIM sau eSIM. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Televiziune IPTV Moldtelecom | Abonamente TV URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/tv/ Type: Service (Television service) Summary: Alege televiziunea IPTV Moldtelecom cu pachete TV pentru familie, canale HD, functii interactive si continut variat pentru acasa. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Suport și Asistență Moldtelecom | Ghiduri, FAQ și contact URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/asistenta/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/asistenta/ Type: WebPage Summary: Rezolvă rapid orice problemă: ghiduri pas cu pas, întrebări frecvente, contacte, plata facturii și depunere reclamații Moldtelecom. ## Contacte Moldtelecom | Telefon, oficii și suport URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/contacts/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/contacts/ Type: WebPage Summary: Contactează Moldtelecom: telefon, e-mail, oficii și program de lucru. Suport rapid pentru clienții din toată Republica Moldova. ## Reclamații și petiții | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/reclamatii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/reclamatii/ Type: WebPage Summary: Află procedura de depunere și examinare a reclamațiilor la Moldtelecom și canalele prin care ne poți contacta. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## 50G-PON pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/50gbps/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/50gbps/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă 50G-PON pentru afaceri de la Moldtelecom: internet prin fibră optică de nouă generație, cu viteze de până la 50 Gbps pentru companii. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## TV Business | Abonamente IPTV pentru companii URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/tv/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege TV Business de la Moldtelecom pentru oficii, restaurante, recepții sau spații comerciale, cu pachete IPTV, canale HD și suport dedicat. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Apeluri internaționale pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/apeluri-internationale/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/apeluri-internationale/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Verifică tarifele pentru apeluri internaționale de pe liniile companiei și identifică rapid zona tarifară pentru fiecare destinație. ## Canale TV pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/canale-tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/canale-tv/ Type: WebPage Summary: Consultă grila de canale TV pentru companii, filtrează după pachet și tehnologie și alege oferta TV potrivită spațiului tău de business. ## Servicii de colocare pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/colocare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/colocare/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege colocarea Moldtelecom în centrul de date Data City: spațiu securizat, energie redundantă și conectivitate stabilă pentru compania ta. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Soluții Digitale Complexe pentru Afacerea Ta | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/combo/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/combo/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă soluțiile digitale complexe Moldtelecom create pentru nevoile afacerii tale. Questions and answers: Q: Ce include soluția Combo pentru afaceri? A: Combo reunește trei servicii Moldtelecom: Internet Fix pentru conectivitate, MCamera Business pentru supraveghere video în cloud și VPS Moldtelecom pentru găzduirea aplicațiilor și a datelor. Alegi doar serviciile de care ai nevoie acum și le extinzi pe parcurs. Q: Ce viteze de internet sunt disponibile pentru companii? A: Internet Fix este disponibil de la 300 Mbps până la 50G-PON: 300 Mbps pentru birouri, POS, e-mail și videoconferințe; 500 Mbps pentru mai mulți utilizatori și transferuri frecvente de fișiere; 2,1 Gbps pentru aplicații cloud, backup și servere; 5,5 Gbps pentru trafic ridicat și aplicații critice; 50G-PON pentru companii cu infrastructură IT avansată. Conexiunea are SLA garantat de până la 99,9%. Q: Cât costă MCamera Business și ce include prețul? A: MCamera Business este disponibil de la 69 lei/lună. Serviciul include acces live și arhivă de pe PC, iOS sau Android, alerte automate la detectarea unei persoane, a unui automobil sau a mișcării, administrarea tuturor locațiilor dintr-o singură platformă, precum și instalare, configurare, întreținere și suport tehnic specializat. Q: Unde sunt stocate înregistrările video și datele găzduite? A: Atât înregistrările MCamera, cât și serverele VPS rămân în infrastructura Moldtelecom din Republica Moldova, în Data City. Nu ai nevoie de servere sau spațiu de stocare proprii și nu investești în întreținerea unei platforme locale. Q: Ce pachete VPS sunt disponibile? A: Sunt disponibile trei pachete VPS: ECONOM (1 vCPU, 1 GB RAM, 10 GB stocare, port 50 Mbps), PRO (4 vCPU, 6 GB RAM, 60 GB stocare, port 200 Mbps) și ENTERPRISE (6 vCPU, 12 GB RAM, 100 GB stocare, port 1 Gbps). Toate pachetele includ trafic nelimitat, acces root și IP dedicat, iar backup-ul este disponibil la solicitare. Dacă pachetele standard nu corespund necesităților afacerii tale, configurația VPS poate fi personalizată prin ajustarea resurselor în funcție de cerințele tale. ## Condiții de contractare pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/conditii-de-contractare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/conditii-de-contractare/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Consultă actele și documentele necesare pentru contractarea serviciilor Moldtelecom de către clienții business. ## Centru de date Data City | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/data-centru/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/data-centru/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă Data City, centrul de date Moldtelecom construit la standarde Tier 3, cu securitate avansată și soluții de colocare și hosting pentru companii. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Protecție DDoS pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/ddos/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/ddos/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Protejează-ți afacerea de atacuri cibernetice cu serviciul DDoS de la Moldtelecom. Monitorizare 24/7, filtrare avansată și planuri flexibile. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Depunerea cererilor | Moldtelecom Business URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/depunere-cereri/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/depunere-cereri/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Află modalitatea și termenul de depunere a cererilor pentru serviciile Moldtelecom Business, plus canalele de transmitere acceptate. ## Echipamente Wi-Fi pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/echipamente-wifi/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/echipamente-wifi/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Routere și echipamente Wi-Fi Moldtelecom pentru companii: caracteristici tehnice, tehnologii compatibile și ghiduri de utilizare. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Întrebări frecvente Business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/faq/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/faq/ Type: WebPage Summary: Răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile Moldtelecom Business: telefonie mobilă, hosting, data center, servicii de rețea. ## Internet Moldtelecom – Abonamente Business Online URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/fibra/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/fibra/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Conectează compania la internet prin fibră Moldtelecom Business, cu viteze stabile, suport dedicat și abonamente adaptate activității tale. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## GPS Track | Monitorizare flote pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/gps-track/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/gps-track/ Type: WebPage Summary: Monitorizează-ți flota cu GPS Track de la Moldtelecom: control în timp real și rapoarte detaliate pentru afacerea ta. ## Servicii de hosting pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/hosting/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/hosting/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege hostingul profesional Moldtelecom pentru stabilitate maximă a site-ului, suport tehnic dedicat și soluții scalabile adaptate nevoilor companiei tale. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Internet + TV pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/internet-tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/internet-tv/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege pachetele Business Internet + TV de la Moldtelecom: internet prin fibră, sute de canale TV, promoții cu Smart TV și suport dedicat pentru companii. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Telefonie ISDN pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/isdn/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/isdn/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă serviciile ISDN BRI și PRI de la Moldtelecom pentru o telefonie fixă digitală fiabilă, cu canale multiple de voce și date pentru compania ta. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Soluții M2M pentru afaceri | Moldtelecom Business URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/m2m/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/m2m/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Conectează soluția M2M de la Moldtelecom Business pentru monitorizarea și controlul avansat al dispozitivelor companiei tale. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## MCamera pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/mcamera/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/mcamera/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege MCamera Business pentru monitorizarea spațiilor companiei, cu arhivă video flexibilă, camere performante și acces rapid din aplicație. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Abonamente Telefonie Mobilă | Business Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/mobile/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/mobile/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege abonamente mobile Business Moldtelecom pentru echipe: minute nelimitate, internet 4G/5G, administrare flexibilă și oferte dedicate companiilor. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Abonamente Telefonie Mobilă Nelimitat | Business Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/mobile-nelimitat/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/mobile-nelimitat/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Activează abonamente mobile nelimitate pentru business, cu trafic generos, apeluri fără griji și soluții Moldtelecom pentru utilizatori intensivi. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Opțiuni mobile pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/mobile-options/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/mobile-options/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă opțiunile mobile pentru afaceri: internet mobil, Messenger, Adresă IP statică, Minute Naționale și SMS. ## Net Mobil Business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/netmobil/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/netmobil/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Alege abonamentele Net Mobil Business pentru conectivitate mobilă flexibilă, trafic generos de internet și soluții adaptate companiilor. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Opțiuni Internet Mobil pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/optiuni-internet-mobil/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/optiuni-internet-mobil/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă opțiunile suplimentare de internet mobil de la Moldtelecom: Viteza 4G+, pachete dedicate și adresă IP statică pentru companii. ## Opțiuni telefonie fixă pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/optiuni-suplimentare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/optiuni-suplimentare/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Activează Număr Verde, SIP Trunk, minute suplimentare și opțiuni internaționale pentru a extinde serviciile de telefonie fixă ale companiei. ## Portare | Business Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/portare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/portare/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Portează numerele companiei la Moldtelecom Business și păstrează continuitatea comunicațiilor printr-un proces ghidat pentru clienți juridici. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Roaming pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/roaming/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/roaming/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Activează roaming pentru echipa ta și verifică rapid operatorii, tarifele și opțiunile disponibile pentru călătorii de afaceri. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Safe Web pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/safe-web/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/safe-web/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Protejează conexiunile companiei cu Safe Web Business: filtrare a site-urilor periculoase, navigare mai sigură și control pentru rețeaua organizației. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Securitate digitală pentru business | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/securitatea-digitala/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/securitatea-digitala/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă soluții și recomandări Moldtelecom Business pentru protecția datelor companiei, navigare sigură și reducerea riscurilor online. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Speedtest Moldtelecom | Test gratuit de viteză internet URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/speedtest/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/speedtest/ Type: WebPage Summary: Testează gratuit și instant viteza internetului tău: download, upload, ping și latență. Funcționează pentru fibră, internet mobil și fix. Questions and answers: Q: Ce măsoară testul de viteză? A: Testul măsoară viteza de descărcare (download), viteza de încărcare (upload) și latența (ping) dintre dispozitivul tău și cel mai apropiat server de test. Rezultatul reflectă performanța reală a conexiunii tale în momentul testării. Q: Cum obțin un rezultat cât mai precis? A: Conectează dispozitivul direct la router prin cablu de rețea, oprește descărcările, aplicațiile și celelalte dispozitive care folosesc internetul, apoi repetă testul de câteva ori în momente diferite ale zilei. Media rezultatelor oferă imaginea cea mai corectă. Q: De ce viteza măsurată prin Wi-Fi este mai mică decât cea din abonament? A: Viteza prin Wi-Fi depinde de distanța față de router, de obstacole precum pereții, de interferențe și de capacitatea dispozitivului. Vitezele din abonament sunt atinse de regulă prin conexiune cu cablu; prin Wi-Fi valorile pot fi vizibil mai mici, mai ales pe dispozitive mai vechi. Q: Ce înseamnă Mbps și ping? A: Mbps (megabiți pe secundă) arată câte date pot fi transferate într-o secundă — cu cât valoarea este mai mare, cu atât conexiunea este mai rapidă. Ping-ul, măsurat în milisecunde, arată cât de repede răspunde rețeaua; valorile mici înseamnă o reacție mai bună în jocurile online și apelurile video. Q: Ce viteză îmi trebuie pentru streaming, jocuri sau lucru de acasă? A: Orientativ: navigare și e-mail — până la 10 Mbps; video HD — 5–10 Mbps; video 4K — de la 25 Mbps per dispozitiv; jocuri online — mai important decât viteza este un ping mic și stabil; apeluri video și lucru de la distanță — 10–25 Mbps. Dacă mai multe dispozitive folosesc internetul simultan, necesarul se adună. Q: Ce fac dacă viteza este constant mică? A: Repornește routerul, verifică cablurile și repetă testul printr-o conexiune directă cu cablu. Dacă problema persistă, contactează echipa de suport Moldtelecom pentru verificarea liniei și a echipamentului. ## Tarife reconectare rețele de cablu | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/tarife-reconectare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/tarife-reconectare/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Consultă tarifele Moldtelecom pentru reconectarea rețelelor de cablu după lucrările de strămutare realizate de terți, în lei fără TVA. ## Telefonie fixă pentru afaceri | Moldtelecom Business URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/telefonie-fixa/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/telefonie-fixa/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă abonamentele de telefonie fixă pentru afaceri de la Moldtelecom: pachete Business TF SIP, tarife avantajoase și servicii suplimentare pentru companii. ## Virtual PBX pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/virtual-pbx/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/virtual-pbx/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă Virtual PBX de la Moldtelecom: centrală telefonică virtuală găzduită în rețeaua noastră, cu funcții avansate pentru companii și suport dedicat. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## VPN pentru afaceri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/business/vpn/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/business/vpn/ Type: Service (Business telecommunications service) Summary: Descoperă soluțiile VPN de la Moldtelecom pentru a conecta în siguranță sediile companiei și a proteja schimbul de date corporative. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Canale TV | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/canale-tv/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/canale-tv/ Type: WebPage Summary: Descoperă lista completă de canale TV Moldtelecom, filtrează după pachet, tehnologie și limbă și alege grila potrivită pentru tine. ## Echipamente Wi-Fi Moldtelecom | Router HG8145V5 și Wi-Fi 6 URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/echipamente-wifi/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/echipamente-wifi/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Descoperă routerele Wi-Fi Moldtelecom pentru internetul de acasă, caracteristicile tehnice, tehnologiile compatibile și ghidurile de utilizare. Questions and answers: Q: Care sunt caracteristicile tehnice principale ale echipamentelor prezentate? A: Suport pentru Wi-Fi 6 sau Wi-Fi 5, în funcție de model. Viteze de transfer de până la 10 Gbps prin cablu și viteze variabile prin Wi-Fi, în funcție de frecvență (2,4 GHz sau 5 GHz). Porturi multiple: Gigabit Ethernet, FXS pentru telefonie fixă și USB 2.0/3.0. Q: Cum pot accesa manualele de utilizare pentru echipamentele Moldtelecom? A: Apasă pe butonul „Instrucțiune” din secțiunea echipamentului dorit pentru a descărca ghidul rapid în format PDF. Q: Ce tehnologii sunt compatibile cu aceste echipamente? A: Echipamentele sunt compatibile cu tehnologiile XGS-PON, GPON, FTTH sau FTTB, în funcție de modelul specific. Sunt concepute pentru utilizatori rezidențiali, atât în blocuri locative, cât și în sectorul privat. Q: Echipamentele suportă conexiuni dual-band? A: Da, toate echipamentele suportă conexiuni dual-band (2,4 GHz și 5 GHz), oferind viteze ridicate și o conexiune stabilă, în funcție de rețea și dispozitive. Q: Ce beneficii oferă tehnologia Wi-Fi 6? A: Tehnologia Wi-Fi 6 asigură o conectivitate mai rapidă, eficientă și stabilă, reducând interferențele și îmbunătățind performanța pentru dispozitivele conectate simultan. ## Internet mobil Moldtelecom | Abonamente 5G Connect URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/internet-mobil/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/internet-mobil/ Type: Service (Internet service) Summary: Internet mobil Moldtelecom în rețelele 4G și 5G: abonamente 5G Connect cu trafic generos sau nelimitat și modem Wi-Fi 4G+. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Opțiuni Mobile Moldtelecom | Roaming și servicii extra URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/mobile-options/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/mobile-options/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Descoperă opțiunile mobile Moldtelecom: planuri, roaming și servicii suplimentare pentru telefonul tău, activate în câteva minute. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Politica de utilizare rezonabilă Roaming Europa URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/politica-de-utilizare-rezonabila-a-serviciului-roaming-europa/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/politica-de-utilizare-rezonabila-a-serviciului-roaming-europa/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Reguli privind utilizarea rezonabilă a serviciului Roaming Europa oferit de Moldtelecom. ## Roaming Moldtelecom | Tarife și activare în străinătate URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/roaming/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/roaming/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Activează serviciul Roaming Moldtelecom și consultă tarifele și operatorii disponibili pentru călătoriile tale în străinătate. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Safe Web - Protecție online pentru familie | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/safe-web/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/safe-web/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Activează Safe Web de la Moldtelecom pentru a bloca site-urile periculoase și a proteja copiii și întreaga familie pe internet. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Securitatea digitală online | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/securitatea-digitala/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/securitatea-digitala/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Resurse și sfaturi pentru protecția datelor și navigare sigură online. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Abonamente telefonie fixă | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/telefonie-fixa/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/telefonie-fixa/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Descoperă abonamentele de telefonie fixă Moldtelecom: opțiuni prin IP și tradiționale, tarife avantajoase și detalii complete. ## WiFi Plus Moldtelecom | Internet Wi-Fi în toată casa URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/wifi-plus/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/wifi-plus/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Activează WiFi Plus de la Moldtelecom: Wi‑Fi performant, cu acoperire continuă în toată locuința și control facil din aplicație. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Internet 1Gbps + TV | Promo specială Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/1gbps/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/1gbps/ Type: WebPage Summary: Descoperă promoția specială Moldtelecom pentru Internet 1Gbps + TV, creată pentru o campanie dedicată. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## 50G-PON Moldtelecom | Noua generație de internet URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/50gbps/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/50gbps/ Type: Service (Internet service) Summary: Descoperă tehnologia 50G-PON Moldtelecom, noua generație de internet prin fibră optică, cu viteze de până la 50 Gbps. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Hartă acoperire 3G/4G/5G | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/acoperire/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/acoperire/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Consultă harta de acoperire 3G, 4G și 5G Moldtelecom și verifică semnalul în zona ta din Republica Moldova. ## Activare eSIM | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/activate-esim/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/activate-esim/ Type: WebPage Summary: Alege limba în care vrei să continui și activează online serviciul eSIM Moldtelecom rapid și simplu. ## Apeluri internaționale | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/apeluri-internationale/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/apeluri-internationale/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Verifică rapid zona și tariful pentru apeluri internaționale către destinațiile dorite. ## Brand Moldtelecom | Logo și resurse pentru presă URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/brand/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/brand/ Type: WebPage Summary: Descarcă logo-ul oficial Moldtelecom și copiază rapid denumirea companiei sau linkul către materialele de brand pentru presă. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Carieră | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/cariera/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/cariera/ Type: WebPage Summary: Descoperă posturile disponibile la Moldtelecom și alege departamentul care ți se potrivește. ## Condiții contractuale | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/conditii-contractuale/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/conditii-contractuale/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Consultă condițiile contractuale Moldtelecom, contractele de prestare servicii și termenii de utilizare. ## Preferințe de comunicare | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/consent/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/consent/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Alege cum dorești să primești informații, oferte și promoții de la Moldtelecom: prin SMS, e-mail, aplicație sau apel telefonic. Îți poți modifica sau retrage consimțământul oricând, gratuit. ## Consiliul societății | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/consiliul-societatii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/consiliul-societatii/ Type: WebPage Summary: Informații despre membrii Consiliului, Comisiei de Cenzori și Comitetului de Audit ale S.A. Moldtelecom. ## Livrare și retur Magazin Online Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/delivery-and-returns/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/delivery-and-returns/ Type: WebPage Summary: Livrare gratuită în toată Moldova în 1-4 zile lucrătoare și retur gratuit în 14 zile, în orice magazin Moldtelecom. ## Despre companie | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/despre-companie/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/despre-companie/ Type: WebPage Summary: Despre Moldtelecom, operatorul național de comunicații electronice din Republica Moldova: servicii de internet, televiziune, telefonie fixă și mobilă. ## Eliberarea condițiilor tehnice | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/eliberarea-conditiilor-tehnice-si-coordonarea-proiectelor/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/eliberarea-conditiilor-tehnice-si-coordonarea-proiectelor/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Consultă condițiile, actele anexate, modalitățile de transmitere și tarifele pentru eliberarea condițiilor tehnice și coordonarea proiectelor. ## Politica de confidențialitate Magazin Online Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/eshop-politica-confidentialitate/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/eshop-politica-confidentialitate/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru Magazin Online Moldtelecom. ## eSIM Moldtelecom | Activează eSIMplu 100% online URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/esimplu/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/esimplu/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Activează un eSIM Moldtelecom 100% online din aplicația My Moldtelecom și obține un număr nou fără drumuri în magazin. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Întrebări frecvente | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/faq/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/faq/ Type: WebPage Summary: Răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile Moldtelecom: telefonie mobilă, roaming, internet, televiziune, opțiuni și servicii. ## Atenție la fraudă | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/fraude/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/fraude/ Type: WebPage Summary: Află cum să recunoști fraudele online, phishing-ul, smishing-ul și vishing-ul și cum să îți protejezi datele personale, cardul bancar și serviciile Moldtelecom. ## Ghid OneNumber: activează eSIM pe smartwatch | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/ghid/onenumber/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/ghid/onenumber/ Type: WebPage Summary: Pas cu pas, cu capturi de ecran: cum activezi OneNumber în MyMoldtelecom și cum configurezi eSIM-ul pe un ceas Huawei sau Samsung Galaxy Watch. ## Ghiduri video | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/ghiduri-video/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/ghiduri-video/ Type: WebPage Summary: Urmărește ghidurile video Moldtelecom și află rapid cum să folosești serviciile, aplicațiile și opțiunile disponibile. ## Notifică ilegalitate sau fraudă | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/infractiune/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/infractiune/ Type: WebPage Summary: Raportează infracțiuni, ilegalități, fraude, vulnerabilități sau incidente de securitate care au legătură directă cu serviciile Moldtelecom. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Interconectare și acces la rețeaua Moldtelecom | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/interconectare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/interconectare/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Servicii de interconectare și acces la rețeaua publică fixă Moldtelecom: oferte de referință, lista de prețuri, puncte de interconectare, acte necesare și contactul pentru operatori. Questions and answers: Q: Cum solicit interconectarea la rețeaua Moldtelecom? A: Completează formularul „Cerere pentru interconectare”, publicat în secțiunea Documente și oferte de referință, și transmite-l împreună cu actele necesare la adresa carrier@moldtelecom.md. Q: Ce acte trebuie prezentate pentru semnarea unui acord? A: În măsura în care acestea sunt necesare: Declarația Informativă de furnizor emisă de ANRCETI, certificatul de înregistrare a întreprinderii, extrasul din Registrul de stat (emis cu cel mult 2 luni înainte), copia buletinului de identitate al Administratorului, certificatul de înregistrare ca subiect al impunerii cu TVA, documentul de proprietate sau contractul de arendă, certificatul de conformitate a echipamentului terminal și licența de atribuire a numerelor de acces. Q: Ce tipuri de acorduri pot fi încheiate cu Moldtelecom? A: Contract de Interconectare cu Operatorii de telefonie mobilă, Acord de Interconectare a rețelei de telefonie fixă și mobilă Moldtelecom cu rețeaua publică fixă locală a Furnizorului, Acord privind prestarea serviciilor Premium Rate, Acord de acces la bucla/subbucla locală și Acord pentru furnizarea serviciilor de linii închiriate. Q: Unde găsesc ofertele de referință și lista de prețuri? A: Toate ofertele de referință — pentru interconectare, acces, acces la stâlpi (ORAS), acces la canalizație (ORAC) și servicii de colocare — împreună cu lista de prețuri și specificațiile tehnice sunt publicate în secțiunea Documente și oferte de referință de pe această pagină. Q: Unde sunt publicate punctele de interconectare? A: Lista completă a punctelor de interconectare este publicată în documentul „Puncte de interconectare”, disponibil în secțiunea Documente și oferte de referință. Q: Ce servicii de interconectare oferă Moldtelecom? A: Servicii de interconectare de bază, servicii suplimentare și arenda componentelor infrastructurii fizice, pentru Operatorii interconectați la rețeaua publică fixă Moldtelecom. ## Licitații și anunțuri | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/licitatii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/licitatii/ Type: WebPage Summary: Vezi licitațiile și anunțurile publice Moldtelecom. Consultă documentația, termenele-limită și condițiile de participare. ## Programul de loialitate | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/loialitate/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/loialitate/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Acumulează puncte de loialitate Moldtelecom pentru factură, vechime, zi de naștere sau upgrade și transformă-le în minute, SMS sau internet. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Magazine Moldtelecom – Adrese și program URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/magazine/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/magazine/ Type: WebPage Summary: Găsește cel mai apropiat magazin Moldtelecom (fost Unite), verifică adresa, programul de lucru și serviciile disponibile în toată țara. ## MCamera | Supraveghere video pentru casa ta URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/mcamera/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/mcamera/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Alege MCamera de la Moldtelecom pentru monitorizare video inteligentă, camere performante și acces rapid la locuința ta direct din aplicație. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## My Moldtelecom | Aplicația pentru contul tău URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/mymoldtelecom/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/mymoldtelecom/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Descoperă aplicația My Moldtelecom: plăți, opțiuni, promoții, tutoriale video și gestionarea serviciilor direct din contul tău. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Descarcă aplicația MyMoldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/mymtc/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/mymtc/ Type: WebPage Summary: Redirecționare către aplicația MyMoldtelecom pentru iOS, Android sau web. ## Noutăți | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/news/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/news/ Type: WebPage Summary: Vezi noutățile Moldtelecom, filtrate după lună sau căutate după cuvinte-cheie, și deschide rapid fiecare articol. ## Câștigă 2 bilete la Născut în Moldova | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/nim/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/nim/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Portează-ți numărul în rețeaua Moldtelecom și participă automat la tombola pentru 2 bilete la Născut în Moldova. ## One Number Moldtelecom | Un număr pe mai multe dispozitive URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/one-number/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/one-number/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Folosește același număr de telefon Moldtelecom pe mai multe dispozitive și rămâi disponibil pe toate gadgeturile tale. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Parametri de calitate servicii | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/parametri-de-calitate/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/parametri-de-calitate/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Consultă parametrii de calitate pentru serviciile prestate de Moldtelecom, organizați pe ani, semestre și trimestre. ## Politica privind modulele cookie | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/politica-cookies/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/politica-cookies/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Aflați ce module cookie și tehnologii similare utilizează Moldtelecom, de ce sunt folosite și cum vă puteți gestiona consimțământul. ## Portare Moldtelecom | Treci și păstrează-ți numărul URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/portare/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/portare/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Treci la Moldtelecom și păstrează-ți numărul de telefon printr-un proces simplu de portare. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Prelucrarea datelor cu caracter personal | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/prelucrarea-datelor/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/prelucrarea-datelor/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Află cum prelucrează și protejează Moldtelecom datele cu caracter personal, care sunt drepturile tale și cum poți raporta un incident. ## Promoții și oferte Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/promotii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/promotii/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Descoperă într-un singur loc promoțiile Moldtelecom pentru Internet, TV, telefonie mobilă, portare și alte beneficii. ## Rapoarte corporative și financiare | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/rapoarte/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/rapoarte/ Type: WebPage Summary: Consultă rapoartele anuale și semestriale Moldtelecom privind dezvăluirea informației, situațiile financiare și evidența separată. ## Recomandă un prieten prin link | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/referal/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/referal/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Generează linkul tău personal de recomandare Moldtelecom, trimite-l unui prieten și primești o lună gratuită de Internet sau Internet + TV. Prietenul recomandat beneficiază de cele mai bune promoții la conectare. Questions and answers: Q: Cum generez linkul meu de recomandare? A: Completează numele și numărul tău de telefon în formular, bifează acordul privind prelucrarea datelor, apoi apasă „Generează link”. Linkul unic apare imediat și îl poți copia cu un singur clic. Q: Cum trimit linkul prietenului meu? A: Apasă „Copiază”, folosește butonul „Distribuie” sau trimite-l direct prin SMS, WhatsApp, Viber ori Telegram. Linkul îți este trimis și prin SMS, ca să îl ai la îndemână. Funcționează pe orice dispozitiv — telefon, tabletă sau calculator. Q: Ce vede prietenul când deschide linkul? A: Prietenul vede că tu l-ai recomandat și un formular scurt în care își completează numele și numărul de telefon pentru a fi contactat de Moldtelecom. Q: Cine poate participa la campanie? A: Orice abonat Moldtelecom cu servicii fixe poate recomanda Internet Fibra sau Internet + Televiziune unei persoane care nu este deja abonată la aceste servicii. Q: Când primesc bonusul? A: După ce prietenul recomandat se conectează la Internet Fibra sau Internet + TV, tu primești o lună gratuită de servicii. Prietenul recomandat beneficiază de cele mai bune promoții disponibile la conectare. Q: Cât timp este valabil linkul? A: Linkul generat este valabil 30 de zile, apoi este șters automat. Poți genera oricând un link nou. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Noutăți despre rețea | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/retea/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/retea/ Type: WebPage Summary: Informații despre lucrările programate, incidentele și actualizările rețelei Moldtelecom: incidente de rețea, securitate cibernetică, PDCP și vulnerabilități. ## Căutare URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/search/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/search/ Type: WebPage Summary: Găsește rapid serviciile, planurile și opțiunile Moldtelecom folosind cuvinte cheie. ## Servicii administrative și taxe suplimentare | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/servicii-administrative/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/servicii-administrative/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Tarifele Moldtelecom pentru servicii de facturare, migrare, schimb de adresă, suspendare temporară, înlocuire cartelă și alte taxe administrative, pentru Internet, TV, telefonie fixă și mobilă. ## SMS Service 100 | Activează opțiuni prin SMS | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/sms-service/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/sms-service/ Type: Service (Mobile telecommunications service) Summary: Activează rapid opțiuni și servicii Moldtelecom trimițând coduri SMS la numărul 100. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself. ## Statutul Societății S.A. „Moldtelecom” | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/statutul-societatii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/statutul-societatii/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Consultă Statutul S.A. „Moldtelecom”, precum și deciziile de modificare a acestuia, documente oficiale disponibile pentru descărcare. ## Structura organizatorică | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/structura-organizatorica/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/structura-organizatorica/ Type: WebPage Summary: Află cum este organizată S.A. Moldtelecom și ce subdiviziuni asigură funcționarea companiei. ## Termeni și condiții de utilizare | Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/termeni-si-conditii/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/termeni-si-conditii/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Termenii generali aplicabili utilizării site-ului moldtelecom.md. ## Young & Senior | Promo specială Moldtelecom URL (ro): https://www.moldtelecom.md/ro/young/ URL (ru): https://www.moldtelecom.md/ru/young/ Type: Service (Telecommunications service) Summary: Descoperă abonamentele Young și Senior de la Moldtelecom, create pentru studenți, juniori și seniori, cu beneficii avantajoase pentru telefonie mobilă. Additional questions for this page are served from the Moldtelecom FAQ library and are published on the page itself.