Абоненты услуги MaxFiber могут запросить техническую поддержку исключительно для решения технических неполадок связанных с работой сети.

Оn-line поддержка: Для того чтобы связаться с представителями Службы Технической Поддержки звоните по номеру 1181, ежедневно 24/24 или можете связаться с нами по электронной почте: monitoring@moldtelecom.md

Поддержка на дому: В случае если нужна помощь на дому, необходимо Ваше присутствие. После подачи заявки, с Вами свяжется представитель Moldtelecom для согласования даты, когда будет возможно провести работы. В случае если проблема не может быть решена оператором, вызов специалиста на дом является платным. Тариф составляет 120 лей.

Жалобы могут быть представлены по номеру 1181 – Служба Поддержки Клиентов Интернет, или по электронной почте: reclamatii@moldtelecom.md