Абоненты услуги MaxDSL могут запросить техническую поддержку исключительно для решения технических неполадок связанных с работой сети.

Для того чтобы связаться с представителями Службы Технической Поддержки звоните по номеру 1181, ежедневно 24/24 или можете связаться с нами по электронной почте: monitoring@moldtelecom.md

Когда Вы обращаетесь за технической поддержкой необходимо сообщить Ваш номер телефона или номер счета.

Конфигурация модема: В случае если Вам нужна помощь для конфигурации модема, зайдите на страницу http://www.maxdsl.md/cti/frame_help/ здесь Вы найдете нужную информацию для конфигурации Вашего модема.

Поддержка на дому: В случае если нужна помощь на дому, необходимо Ваше присутствие. После подачи заявки, с Вами свяжется представитель Moldtelecomдля согласования даты, когда будет возможно провести работы. В случае если проблема не может быть решена оператором, вызов специалиста на дом является платным. Тариф составляет 120 лей.

Жалобы могут быть представлены по номеру 1181 – Служба Поддержки Клиентов Интернет, или по электронной почте: reclamatii@moldtelecom.md