Teхническая поддержка

Абоненты услуги цифрового телевидения могут запросить техническую поддержку исключительно для решения технических неполадок связанных с работой сети.

 

Для того чтобы связаться с представителями Службы Технической Поддержки звоните по номеру 1181 (звонок бесплатный), ежедневно c 7:00 до 22:00, или можете связаться с нами по электронной почте: monitoring@moldtelecom.md  

 

Когда Вы обращаетесь за технической поддержкой необходимо сообщить Ваш номер телефона или номер счета.

 

Поддержка на дому: В случае если нужна помощь на дому, необходимо Ваше присутствие. После подачи заявки, с Вами свяжется представитель Moldtelecom для согласования даты, когда будет возможно провести работы. В случае если проблема не может быть решена оператором, вызов специалиста на дом является платным. 

 

Цены на оказываемые услуги по месту проживания абонента: техническая поддержка (консультации) - 132 леев, включительно НДС; техническая поддержка (устранение неполадок) - 150 леев, включительно НДС. Стоимость материалов будет оплачиваться дополнительно абонентом.

 

Жалобы могут быть представлены по электронной почте: reclamatii@moldtelecom.md