Как подать жалобу?

Приоритет компании S.A.”Moldtelecom” – удовлетворить ваши требования, предложив индивидуальные решения. В случае, если вы недовольны качеством предоставляемых услуг и хотите уведомить об этом компанию или у вас возникли вопросы о выставленных счетах за услуги электронных коммуникаций, просим вас связаться с нами. Полученная жалоба позволяет нам быстро и эффективно решить возникшую ситуацию и не допустить дальнейших ошибок. 
Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой рассмотрения жалоб, чтобы лучше понимать процессы, действующие в компании S.A.”Moldtelecom”.

 

Процедура рассмотрения жалобы  
Как сообщить компании о качестве обслуживания и доставке услуг?
По телефону:

По электронной почте:

По факсу: Лично:

Подойдите в один из фирменных магазинов Moldtelecom. Список адресов фирменных магазинов и программу их работы вы можете найти на сайте www.moldtelecom.md/companie/centre

По почте:


По адресу: Кишинев, бул. Штефан чел Маре, 10, MD 2001.
Согласно Закону о петиции, петиция/жалоба подается в письменной или электронной форме и будет содержать:
Когда вы получите ответ на вашу петицию/жалобу, поданную в письменном виде?

Мы приложим все усилия, чтобы предоставленный на вашу жалобу ответ был четким и исчерпывающим.
 
Livrare acasă
Alege combinaţia de servicii care ţi se potriveşte cel mai bine.
Completează formularul şi expediază solicitarea.
Noi vom reveni cu un apel pentru a stabili conectarea la domiciliu.
Serviciile Selectate
Modifică
Televiziune 124 canale cu 28 HD
Internet 100 Mbps
Preţ 290 lei lunar
Perioadă Promo 3 luni, clienţi noi
Vezi oferta
Standart
Serviciul livrare acasă este disponibil de luni până sâmbătă, între orele 9.00 şi 18.00. Completează formularul de mai sus. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.
Back to top