Abonaţii serviciului MaxFiber pot solicita suport tehnic exclusiv pentru soluţionarea problemelor de ordin tehnic legate de funcţionarea reţelei.

Asistenţă online: Pentru a lua legătura cu reprezentanții Serviciului Suport Tehnic sunaţi la numărul 1181, disponibil zilnic 24/24, sau ne puteţi contacta pe e-mail la adresa: monitoring@moldtelecom.md

Asistenţă la domiciliu: În cazul în care este necesară o intervenţie la domiciliu, este nevoie de prezenţa Dvs. În urma cererii, veţi fi contactat în prealabil de un reprezentant Moldtelecom pentru a stabili data la care sunteţi disponibil pentru efectuarea lucrărilor. În cazul în care deficienţa nu ţine de operator, chemarea specialistului tehnic este contra plata. Tariful constituie 120 lei.

Reclamaţiile pot fi depuse la numărul 1181 - Serviciul Suport Clienţi Internet sau pot fi expediate la adresa electronică: reclamatii@moldtelecom.md