Abonatul va putea iniţia sistarea temporară a serviciului cu următoarele condiţii:

1. Suspendarea serviciului se face în baza cererii depuse în prealabil de abonat cu indicarea perioadei de suspendare;
2. Activarea serviciului se face în mod gratuit la expirarea duratei de suspendare, indicate în cerere;
3. Activarea anticipată a serviciului se va efectua în baza unei cereri suplimentare depuse în prealabil sau în baza unui apel din partea abonatului;
4. Serviciul poate fi solicitat de maxim 3 ori pe an, pe o perioadă cumulativă totală de 3 luni;
5. Suspendarea şi activarea serviciului se face la data de 1 a lunii calendaristice;
6. Tariful de suspendare temporară a serviciului pentru 1 lună este de 50 de lei, inclusiv TVA şi se achită în avans pentru întreaga perioadă de suspendare;
7. În cazul rezilierii contractului, din iniţiativa abonatului, în perioada când serviciul este suspendat, tariful pentru suspendarea serviciului pe luna curentă nu va fi restituit.