Abonatul va putea iniţia sistarea temporară a serviciului cu următoarele condiţii:
- Suspendarea serviciului se face în baza cererii depuse în prealabil de abonat cu indicarea perioadei de suspendare;
- Activarea serviciului se face în mod gratuit la expirarea duratei de suspendare, indicate în cerere;
- Activarea anticipată a serviciului se va efectua în baza unei cereri suplimentare depuse în prealabil sau în baza unui apel din partea abonatului;
- Serviciul poate fi solicitat de maxim 3 ori pe an, pe o perioadă cumulativă totală de 3 luni;
- Suspendarea şi activarea serviciului se face la data de 1 a lunii calendaristice;
- Tariful de suspendare temporară a serviciului pentru 1 lună este de 50 de lei, inclusiv TVA şi se achită în avans pentru întreaga perioadă de suspendare;
- În cazul rezilierii contractului, din iniţiativa abonatului, în perioada când serviciul este suspendat, tariful pentru suspendarea serviciului pe luna curentă nu va fi restituit.
Pe lângă serviciile de bază prestate, utilizatorii pot beneficia de un set de servicii suplimentare.
|
Descriere serviciu |
Tarif |
|||
|
Capacitate suplimentară pentru căsuţa poştală, nume@mtc-xx.md |
18 lei/lună pentru |
|||
|
Capacitate suplimentara pentru pagina web, de tip http://mtc-xx.md/~nume utilizator/ |
12 lei/lună pentru |
|||
|
Căsuţa poştală suplimentară, capacitate 100 MB, nume@mtc-xx.md |
30 lei/lună |
|||
|
Hosting domeniu de nivelul trei, www.nume.mtc-xx.md |
24 lei/lună |
|||
|
Hosting domeniu de nivelul doi - server DNS |
60 lei/lună pentru |
|||
|
Domen virtual (capacitatea de stocare a mesajelor de 150 MB) |
144 lei/lună |
|||
|
Căsuţa poştală virtuală |
36 lei/lună pentru fiecare căsuţă poştală virtuală |
|||
|
Capacitatea suplimentară pentru căsuţa poştală virtuală |
30 lei/lună pentru |
|||
|
Capacitatea suplimentară pentru pagina web |
12 lei/lună pentru |
|||
|
Transferul corespondenţei poştale (de la o căsuţă poştală la alta) |
36 lei/lună |
|||
|
Asistenţa tehnică la domiciliu sau oficiu |
120 lei/vizită |
|||
|
Suport tehnic de urgenţă la domiciliu |
240 lei/vizită* |
|||
|
Suport tehnic de urgenţă la oficiu |
360 lei/vizită |
|||
|
Configurarea repetată a modemului abonatului în incinta centrului comercial al filialei, la solicitarea acestuia |
48 lei |
|||
|
Schimbarea adresei de prestare a serviciului sau schimbarea numărului de telefon pentru clienţii conectaţi prin tehnologia ADSL |
120 lei |
|||
|
Reperfectarea contractului pe alt nume, cont |
120 lei |
|||
|
Reparaţia modemului ADSL |
60 lei |
- Serviciile se prestează în conformitate cu posibilităţile tehnice existente.
- xx - indicele filialei (ex. bl-Bălţi, or-Orhei, etc.).
- Tarifele includ TVA.
